燈具市場正在不斷升級,但距離消費者期待的“放心踏實”還有差距。
光芒四射的水晶吊燈,看上去沒啥區別,價格相差懸殊;張牙舞爪的現代裝飾燈,擠在有限的天花板上,找不著所謂設計的感覺;裝腔作勢的古典裝飾燈,一副高貴的表情,卻有著相去甚遠的內在質量。
這就是目前燈具市場主流產品給消費者留下的負面印象,光怪陸離,深不可測。想要找到自己滿意的燈具,不容易,躲開價格陷阱,更難。
實際上,燈具市場不乏好產品,但由于產品同質化嚴重、質量差異大、價格水分大、展示效果差等原因,逛燈具市場之后,大多數消費者都有一種被光芒刺激之后的眩暈之感和混亂印象。
業內人士對此并不否認,在他們看來,燈具之亂早該被梳理。
一只燈多個店賣價格混亂
逛遍京城的燈具市場,有一個現象非常普遍,那就是同樣一款燈,在不同燈具市場或同一燈具市場多個店面在銷售,這種“你中有我、我中有你”的狀況,令消費者撓頭:不知在哪兒買最好,價格不相同,質量不清楚。對此,十里河建材一條街某燈具城的負責人對此類現象的態度是:沒什么好辦法,行業亂到根上了。
而消費者方女士則比較氣憤,她曾經因為一只燈的退貨問題與商家打得不可開交,她說,自己不過是因為買貴了,想到另一家便宜的店去買,在同一個燈具城里,這事都沒法協調,讓自己很郁悶:“市場都不對商戶進行管理,愛買什么買什么,愛怎么賣怎么賣,搞得我們買什么都不踏實,非得跑斷了腿!”
“出口轉內銷”成了借口 燈具來歷不明
對中國消費者來說悲哀的是,沒有多少制造商想過中國家庭適合用什么燈。拿很多人喜歡歐美古典風格吊燈舉例,進入這種風格的店面,消費者常聽到“出口轉內銷”這個詞,商家用它來吸引顧客,標榜自己是做出口的,最終是暗示,他家的燈“洋氣”。而偏偏就有人盲從,買到家里才發現,尺度大了恨不得碰腦袋。同時,還有一些燈具品牌謊稱自己的產品來自歐美國家,但其實其產地就在國內。
對于燈具市場的狀況和產品的來歷,9月即將開幕的居然靚屋燈飾城總經理蘇紅梅表示,很多消費者并不知道,全世界80%的燈具,產地是中國,中國是不折不扣的燈具生產大國。然而,制造端的蓬勃并沒有掩蓋零售端的混亂,這是因為太多廠家幾年前一直將目光放在國外市場,無暇顧及國內,更無暇管控經銷商的行為,這也就是為什么國際燈具沒有名牌,燈具市場呈現混亂無序。
對此,具有出口制造多年經驗并轉戰國內市場多年的安琪兒燈飾北京總經理劉潔表示,很多只做出口的工廠的確沒有精力研究國人的消費需求和居住空間形態,因此,所謂出口轉內銷的大量燈具并不適合中國家庭,從尺度感到風格的匹配度來講,都存在一定的偏差。消費者應該留意,不要迷信出口型品牌,在考量其產品質量的同時,別忘記了解它自身的設計研發能力,去選取那些適合自己的燈具。
你抄我仿 消費者暈頭轉向 經銷商“亂中獲利”
意大利品牌FLOS相關負責人曾向《廣廈時代》表示,FLOS是燈具設計的領先品牌,中國市場中仿冒其產品已經到了“泛濫”的程度,總部有“打假”的動議。然而幾年過去了,這個品牌選擇了容忍,因為他們發現,就算建筑師、照明設計師等所謂業內人士,都在消費這些仿冒品,這讓他們感到絕望。
家住北苑的多多為自己的家選燈時發現,原來普通消費者面對的燈具市場這么混亂。她說,到處都是仿冒品,差不多的燈,這買一千,那賣八百,還有六百的,看起來很煩很沒底。對此,在燈具市場打拼多年的蘇紅梅表示,的確,沒有一家燈具市場可以做到沒有仿冒品,誰家某一款燈賣得好了,過兩天同樣的燈就被其他家掛在最顯眼處,而很多小經銷商正是樂此不疲“亂中獲利”。
因為工作忙沒有時間比較,最后,多多選用了朋友推薦的公眾空間使用的工程燈具,一是覺得質量有保障,二是感覺酷感十足別有特色。然而普通消費者并沒有這種辦法,沖進魚龍混雜的燈具市場是他們唯一的選擇。
照明設計師忙掙錢 不懈于關照普通家庭
如果有專業指導,消費者關于燈具、關于照明的消費行為會從容一些,然而,一位照明設計師表示,燈具制造和經銷的問題缺乏監管之外,照明設計環節對普通家庭的關注也是嚴重缺失,在一些照明設計師看來,家庭照明是“最低級”的設計種類,沒有做大項目牛。因此,沒有什么專業人士為普通家庭的照明去把關。
可見,制造端、銷售端、設計環節的種種缺失,正是導致國內燈具市場混亂、家庭照明形態初級的根本原因——只為圈錢的燈具照明界,該開燈照照自己了。
【發現】
遏制燈具抄襲 有人出頭
如今,燈具市場也有正面的聲音,例如十里河燈飾城推行節能用燈理念,如萬隆匯洋燈飾城常發布流行趨勢,等等這些表明,燈具賣場在一定程度上做出了積極的舉措。然而,業內人士稱,燈具市場更需要徹底的洗禮。
拿抄襲來說,實際上,別說抄襲國外品牌,國內品牌互抄互仿也已成風。對于此類現象,多個燈具市場表示“無解”的說法,蘇紅梅稱,居然靚屋將來就是要“做個惡人”。首先,市場中將有國際大牌與國內名牌并存的局面,同臺展現當然最忌諱抄襲,因此,無實力的靠渾水摸魚生存的經銷商,居然靚屋不歡迎。其次,不品牌廠家實力有多大,一旦出現侵權或違規銷售問題,居然靚屋必予以制裁。還有,如前文方女士所說,在售后服務、退換貨等方面不給力的品牌,市場將按照居然體系內所有規則去管理,直到消費者滿意。
【聲音】
沒有規范平臺 燈具樹品牌有心無力
上述種種并不能夠全面表述燈具市場的“亂”,正向文中不愿透露姓名的燈具賣場負責人所說,是亂到根上的。居然靚屋燈飾城總經理蘇紅梅并不排斥這個話題,她說,自從2008年經濟危機燈具制造企業把目光轉向國內之后,很多原以出口為主的工廠就期待營造自己的品牌。然而燈具賣場管理的不規范導致了燈具制造企業有心無力。一些燈具賣場的“站位”規則是,誰關系好誰位置好,誰回扣多誰平臺大。不規范經營、產品不過硬的經銷商們將燈具市場攪動得很渾濁。
而居然靚屋想要做的就是要理順燈具市場的亂。據了解,諸如泰昌、煌家、安琪兒、琪朗、開元等規范化燈具大品牌迫切希望能有一個公平競爭的平臺,遠離價格混亂、產品混亂的局面。施華洛世奇、風泛等國外品牌更需一個窗口展現給中國受眾。近幾年頗有“中國燈具設計新秀”風范的馬斯登、米高·弗洛拉、米迦等,更是看重規范化透明化競爭對其原創產品的重要性。
業內人士稱,燈具市場洗牌大勢所趨,何時讓消費者徹底不擔心、不焦慮,尚需時日。本版文/本報記者 趙曉笠
【展示】 選燈 打開思路
經典臺燈放大呈落地燈,懷舊且震撼(FLOS燈具)
柔性材料呈現雕塑感,燈具裝飾感更強
燈具呈現系列化,不同空間有所呼應,整體感更強(AXO燈具)
古典輪廓賦予當代設計,別具一格(連卡佛家居)
水晶燈也可純真不惡俗(巴黎家居裝飾博覽會)
照明不一定用常規燈具,功能可以更聚合