國星光電發展電商渠道時機未到
——國星光電總經理助理、照明事業部總經理徐振鋒談電商渠道
今年雙十一，多個照明品牌的產品在網上銷售額都突破千萬大關，如此成績確實讓人欣喜。在照明行業渠道的競爭漸趨白熱化的形勢下，是不是要一窩蜂的發展電商渠道，這點國星光電總經理助理、照明事業部總經理徐振鋒明確表示每個企業還是要根據自己的實際情況來決策渠道開發的方向，對于國星光電來講，發展電商渠道目前的時機仍欠成熟。
迄今為止，國星光電照明事業部還未有任何線上商鋪，并且近期內也沒有開拓線上渠道的計劃。徐總認為，線下銷售網絡是根，線上銷售網絡只是枝葉，如果因為線上銷售低價產品而將各地經銷商的專賣店變成線下體驗店，損害到經銷商的利益，進而影響到經銷商的忠誠度，這是企業短視的表現。國星光電一直重視對經銷商的保護，一方面是地域保護，在同一個燈飾城國星光電只允許開一家專賣店，避免多個經銷商之間相互惡性價格競爭。另一方面是價格保護，國星光電的定價策略能夠充分保證經銷商的利潤空間，積極幫助經銷商發展壯大。因此，從2012年到現在，國星光電在全國各地積極鋪設渠道，已成功舉辦了近10場招商推廣會，正在集中作業的區域4個省;各地經銷商總數也已發展到1000多家，至今沒有任何一家經銷商撤離國星。
其次，通過電商渠道銷售的產品并不一定就是性價比最優的產品。目前消費者普遍認為網絡銷售成本會低很多，自然價格低。其實不然，我們測算過就LED照明產品而言，線上銷售和線下銷售的總成本差不多，只是成本的具體構成不同，線上銷售的營銷成本、物流成本、人員成本及售后服務成本都是一筆不小的開支。所以，如果消費者在網上買的產品低于市場價20%則要認真考慮下產品的質量了。
再次，LED作為第三代光源具有很高的技術含量和超強的外形可塑性，場景體驗、安裝以及售后問題一直是消費者關心的問題。所以，目前電商渠道銷售的照明產品主要是一些技術含量較低，安裝簡易的LED產品，其總銷售額對于整個照明行業來說只是很少的一部分，并不會影響整個照明產業的格局。
當然，目前電商的迅速發展，在70后，80后的主消費群體中，網絡購物是購買方式發展的一種必然趨勢，并且已經影響到人們日常的消費習慣和消費觀念。當人們對待網絡購物趨于理性，不再盲目地追求低價，當線下的體驗能真正的能為線上銷售服務，不危害到經銷商的利益，并且安裝及售后服務能夠充分銜接，那時候，國星光電一定會在電商渠道上做得風生水起。
