近日,自貢市政務服務中心為提高工作效能,便于市民參與監(jiān)督,在外墻安裝電子屏直播辦公。自貢市民路過該市政務服務中心時,發(fā)現(xiàn)在其大門左側外墻上有一塊電子顯示屏,正對室內(nèi)工作人員的工作狀態(tài)進行“現(xiàn)場直播”,工作人員的精神面貌、政務服務工作流程看得一清二楚。
在工作時間內(nèi),中心工作人員從走進政務服務中心大門開始,就進入到“電子眼”中的“直播模式”。“我們從室內(nèi)監(jiān)督轉(zhuǎn)向室外監(jiān)督,讓群眾可以隨時監(jiān)督工作人員辦公。”自貢市政府副秘書長、市政務服務中心主任趙穎紅介紹,電子屏的全稱是“市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務工作監(jiān)督視頻”,這種室外視頻監(jiān)控系統(tǒng)在全省各市州中應屬首例,目的就是為了讓行政權力依法規(guī)范公開運行。“我們從室內(nèi)監(jiān)督轉(zhuǎn)向室外監(jiān)督,工作人員在哪里、在干些什么,市民通過室外LED屏幕就可對室內(nèi)工作情況一目了然。歡迎廣大市民發(fā)現(xiàn)問題及時撥打監(jiān)督電話。”“最開始不太習慣,因為一進門就被監(jiān)控著,感覺不太自在。”自貢市政務服務中心一工作人員告訴記者,其實也沒什么,公開工作狀態(tài)也有利于群眾監(jiān)督,從而保證行政權力的公開透明運行。“以前監(jiān)督視頻在政務中心里面,普通老百姓看不到。搬到外面來,市民輕而易舉就能監(jiān)督,方便得很。”前來政務中心辦理二手房交易的市民徐澤永說。
目前,進入自貢市政務服務中心的共有53個部門、72家單位,各窗口工作人員共254名,進駐審批服務事項366項,月辦件量達到70萬至90萬件,辦件量水平居全省各市州第一名。此外,中心還建立了重大項目VIP服務室,制定了服務工作規(guī)則、工作流程和服務卡,將重大項目的行政審批工作由項目業(yè)主負責辦理轉(zhuǎn)為市政務服務中心負責辦理,為項目業(yè)主提供代辦、領辦和聯(lián)審服務,實現(xiàn)了行政審批時限再提速50%的目標。