當(dāng)你無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但是卻需要解決問(wèn)題的時(shí)候,數(shù)據(jù)能夠派上用場(chǎng)。對(duì)于Dan Eisenhardt來(lái)說(shuō)尤其如此——他是一位很有實(shí)力的游泳健將,已經(jīng)從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)十幾年的時(shí)間,從九歲開(kāi)始就在祖國(guó)丹麥開(kāi)始練習(xí)——他在需要自己在游泳時(shí)的數(shù)據(jù),恰恰是他始終無(wú)法了解到的情況,阻礙了他的前進(jìn)。
Dan Eisenhardt的項(xiàng)目是1500米自由泳,這是游泳項(xiàng)目里距離最長(zhǎng)的一項(xiàng),接近一英里的競(jìng)賽被分成了15段100米的間隔。和所有長(zhǎng)距離運(yùn)動(dòng)一樣,節(jié)奏是最重要的;如果前兩圈就打亂了計(jì)劃時(shí)間的安排,可能以后就永遠(yuǎn)追不上了。還有,最后一趟要游多快?每段的速度和往常的節(jié)奏比如何?站在水池邊的教練清楚這一點(diǎn),一旁觀看的父母也清楚這一點(diǎn)。但是在水中奮戰(zhàn)的Dan Eisenhardt就只能靠自己的猜測(cè)和估計(jì)了。
工程學(xué)院的繁重學(xué)業(yè)最終迫使Dan Eisenhardt停止了游泳比賽,這期間他為一家管理咨詢公司工作。但是不久,在商學(xué)院進(jìn)修的時(shí)候,做游泳運(yùn)動(dòng)員時(shí)期的問(wèn)題又再次困擾著他。在一堂創(chuàng)業(yè)課程的項(xiàng)目上,他想到了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃:為游泳運(yùn)動(dòng)員設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)捕獲眼鏡。于是他與幾位同學(xué)一起著手實(shí)施,但很快得出一個(gè)結(jié)論:他們選擇的運(yùn)動(dòng)是錯(cuò)的。游泳眼鏡不夠大,無(wú)法放置屏幕,而且運(yùn)動(dòng)員這個(gè)群體太小,不足以支撐這款昂貴產(chǎn)品的市場(chǎng)。而加拿大寒冷的天氣,卻帶來(lái)了更好的主意。2008年1月,在經(jīng)過(guò)近一年的產(chǎn)品研發(fā)之后,四位同學(xué)創(chuàng)辦了Recon Instruments。
他們的首款產(chǎn)品Recon Snow是為滑雪愛(ài)好者設(shè)計(jì)的頭戴顯示設(shè)備。從外面看和普通的滑雪裝備沒(méi)什么不同,但是眼鏡下面的紅點(diǎn)是一個(gè)小型的顯示器,由一個(gè)簡(jiǎn)單的遙控器控制。主屏幕能夠顯示速度、海拔和縱向位移速度,內(nèi)置的GPS能夠在地圖上提供導(dǎo)航功能,還有帶拍照功能的app。通過(guò)藍(lán)牙傳輸,與一臺(tái)智能手機(jī)連接,滑雪者可以播放音樂(lè)、接打電話、閱讀文字消息獲取系統(tǒng)通知推送。
目前Recon已經(jīng)銷售了50000臺(tái)設(shè)備,下一代產(chǎn)品也即將面世。而另一款產(chǎn)品,針對(duì)自行車愛(ài)好者設(shè)計(jì)的Jet,也在研發(fā)當(dāng)中。
從理論上講,Recon的產(chǎn)品并沒(méi)有什么普通智能手機(jī)做不到的功能,如果用戶在滑雪和騎車的時(shí)候能夠使用智能手機(jī)的話。但這是不可能的,至少不冒摔破頭的風(fēng)險(xiǎn)是不可能的。
Recon賣給消費(fèi)者的是發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的能力,僅僅是關(guān)鍵部分的數(shù)據(jù)。可穿戴計(jì)算設(shè)備把智能手機(jī)的威力帶出衣服口袋,進(jìn)入用戶的視野,在任何時(shí)候都可以使用這種計(jì)算能力。
這就是可穿戴設(shè)備的意義,也是原因所在——在科技狂熱份子20多年的鼓吹之后——我們終于看到這個(gè)市場(chǎng)井噴發(fā)展的原因。谷歌、三星甚至蘋(píng)果都在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,也已經(jīng)出現(xiàn)了售出上千臺(tái)設(shè)備的各種小公司。
終將代替智能手機(jī)
一場(chǎng)新設(shè)備的革命就在眼前:就像移動(dòng)電話和平板設(shè)備取代曾經(jīng)不可一世的PC機(jī)一樣,可穿戴設(shè)備終將代替智能手機(jī)的角色。
從純科技發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),可穿戴設(shè)備革命會(huì)比之前的移動(dòng)大潮來(lái)得快得多。這都要感謝如今成本低廉的傳感器和芯片,讓小公司有機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)復(fù)雜的可穿戴硬件設(shè)備。智能手機(jī)廠商在提供可靠的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上下功夫,而可穿戴設(shè)備只要在簡(jiǎn)單的藍(lán)牙連接(或其他協(xié)議)上與智能手機(jī)通訊,開(kāi)始自己的創(chuàng)新就行了,加上Kickstarter的幫助,小公司終于有機(jī)會(huì)去夢(mèng)想、打造并銷售一款能夠與大公司競(jìng)爭(zhēng)的可穿戴設(shè)備,這是在智能手機(jī)時(shí)代無(wú)法想象的。
如果說(shuō)人們很快就會(huì)用可穿戴設(shè)備來(lái)替代自己的iPhone,聽(tīng)上去有點(diǎn)可笑。但是不要忘了,十年前當(dāng)有人說(shuō)未來(lái)使用智能手機(jī)發(fā)郵件、上網(wǎng)、打游戲、看電影、查日程、做筆記——這些PC機(jī)的功能——的時(shí)候,也會(huì)被說(shuō)成是可笑的。
一項(xiàng)研究調(diào)查顯示:智能手機(jī)用戶平均每天解鎖設(shè)備的次數(shù)超過(guò)100次,我們當(dāng)中的一些人還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。Mary Meeker預(yù)計(jì)智能手機(jī)有三分之二的用途會(huì)被可穿戴設(shè)備取代。
實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),僅僅是單一純粹的功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。智能手機(jī)直到iPhone才真正出現(xiàn)了巨大的飛躍,設(shè)計(jì)元素成為了核心環(huán)節(jié),而之前僅僅比較的誰(shuí)的芯片更快,誰(shuí)的操作系統(tǒng)更穩(wěn)定而已。科技公司如今要征服的是一個(gè)完全不同的時(shí)尚領(lǐng)域,科技份子們之前自認(rèn)為知道的許多事情都要改一改了。
“如果你沒(méi)辦法在兩秒鐘之內(nèi)搞定你的設(shè)備,”Google Glass技術(shù)負(fù)責(zé)人Thad Starner說(shuō),“這款產(chǎn)品的用途將大打折扣。”即使在今天來(lái)看,智能手機(jī)也無(wú)法達(dá)到這個(gè)要求,試想一下:從褲子口袋拿出,解鎖,輸入密碼,找到需要的app應(yīng)用,兩秒鐘早過(guò)了。
可穿戴設(shè)備減少了這里面的繁瑣流程。許多公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)恰恰就是Mary Meeker所預(yù)見(jiàn)的:可穿戴設(shè)備取代了用戶與智能手機(jī)之間的許多交互操作。當(dāng)你戴上谷歌眼鏡或智能手表的時(shí)候,就獲得了一個(gè)窗口,可以看到你的手機(jī),有哪些來(lái)電、哪些文字消息和電子郵件,所有這些都是被推送的。
不僅如此,為了減少操作當(dāng)中所消耗的時(shí)間,許多先進(jìn)的可穿戴設(shè)備甚至能夠?qū)⑵渥優(yōu)樨?fù)值:設(shè)備能夠在用戶之前就知道他想要什么。谷歌眼鏡的核心體驗(yàn)其實(shí)是Google Now。
但是如何讓人們?cè)敢鈱⑵浯髟谏砩?
只有當(dāng)人們?cè)敢鈱⒃O(shè)備穿在身上的時(shí)候,可穿戴設(shè)備時(shí)代才會(huì)來(lái)臨。Misfit(可穿戴設(shè)備廠商)的首席執(zhí)行官Sonny Vu認(rèn)為,“如今的可穿戴產(chǎn)品就像硅谷的書(shū)呆子為他們自己設(shè)計(jì)的一樣。”使用塑料和橡膠材料,并不像任何有風(fēng)格的配飾。更糟糕的是,大部分運(yùn)動(dòng)追蹤器都要戴在手腕上,而Misfit的研究顯示,有30%的女性表示永遠(yuǎn)不會(huì)在手腕上佩戴一款設(shè)備。
Sonny Vu的結(jié)論是,可穿戴設(shè)備“要么好看,要么就看不見(jiàn)”。谷歌眼鏡的問(wèn)題就是如此,雖然這款產(chǎn)品并不是一個(gè)失敗的工業(yè)設(shè)計(jì),但是當(dāng)一個(gè)人在公共場(chǎng)合的時(shí)候,戴的眼鏡應(yīng)該是要高度隱形的,僅僅好看都不足夠,還要足夠時(shí)尚才行。可穿戴設(shè)備廠商的挑戰(zhàn)就在于了解這兩者間的區(qū)別。
而這個(gè)問(wèn)題又可以歸結(jié)到兩個(gè)規(guī)律上面,第一個(gè)被稱為“藍(lán)牙討厭鬼(the Bluedouche)”,大概在2007年左右,人們會(huì)整天戴著藍(lán)牙耳機(jī)到處打電話,無(wú)論耳機(jī)設(shè)計(jì)得有多么漂亮迷人,基本上所傳達(dá)的信息還是:這個(gè)人可能會(huì)在任何時(shí)候接打電話——對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這可不是什么禮貌的事情。
可穿戴設(shè)備就好像能夠讓使用者隨時(shí)跳出當(dāng)前環(huán)境,進(jìn)入處理自己事物狀態(tài)的開(kāi)關(guān)。成功的可穿戴設(shè)備需要想辦法轉(zhuǎn)變所傳達(dá)的這個(gè)信息,一定要是用戶愿意表達(dá)的信息——即使設(shè)備電池沒(méi)電也是如此。
另外一個(gè)被稱為“卡車司機(jī)帽(Trucker Hat)”,也就是說(shuō)一款不那么時(shí)尚的產(chǎn)品在變得流行之后,其受歡迎程度會(huì)迅速降低。每個(gè)人都有的,就不是什么酷的東西。這一點(diǎn)在智能手機(jī)時(shí)代并不如可穿戴設(shè)備那么明顯。試想一下,你去參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議,每個(gè)人都使用和你一樣的手機(jī),問(wèn)題不太。但是如果你到一個(gè)同樣的會(huì)議,而其他人都戴著和你一樣的眼鏡,會(huì)是怎樣呢?或者是同樣的型號(hào)但是不同的顏色(比如白的、粉的、黃的、藍(lán)的和綠的),就好象蘋(píng)果的iPhone 5c一樣,這個(gè)時(shí)候的你就像戴著卡車司機(jī)帽的人一樣。
每個(gè)人都希望自己在一定程度上與眾不同,對(duì)于科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō),也不例外。想想蘋(píng)果傳奇的廣告系列《1984》和《Think Different》,這些都在將蘋(píng)果用戶與其他“被洗腦的烏合之眾”區(qū)隔開(kāi)。但即使蘋(píng)果也沒(méi)有預(yù)料到,他們生產(chǎn)的電腦會(huì)成為表現(xiàn)人格魅力和風(fēng)格的產(chǎn)品,就像衣飾一樣。
而如今可穿戴設(shè)備也要?dú)w到這個(gè)產(chǎn)品類別下面——手表、眼鏡以及其他的配飾——這是一個(gè)對(duì)時(shí)尚不那么敏感的消費(fèi)市場(chǎng),但是對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特性和多樣化卻有著很高的要求。