當你無法發現問題,但是卻需要解決問題的時候,數據能夠派上用場。對于Dan Eisenhardt來說尤其如此——他是一位很有實力的游泳健將,已經從事這項運動十幾年的時間,從九歲開始就在祖國丹麥開始練習——他在需要自己在游泳時的數據,恰恰是他始終無法了解到的情況,阻礙了他的前進。
Dan Eisenhardt的項目是1500米自由泳,這是游泳項目里距離最長的一項,接近一英里的競賽被分成了15段100米的間隔。和所有長距離運動一樣,節奏是最重要的;如果前兩圈就打亂了計劃時間的安排,可能以后就永遠追不上了。還有,最后一趟要游多快?每段的速度和往常的節奏比如何?站在水池邊的教練清楚這一點,一旁觀看的父母也清楚這一點。但是在水中奮戰的Dan Eisenhardt就只能靠自己的猜測和估計了。
工程學院的繁重學業最終迫使Dan Eisenhardt停止了游泳比賽,這期間他為一家管理咨詢公司工作。但是不久,在商學院進修的時候,做游泳運動員時期的問題又再次困擾著他。在一堂創業課程的項目上,他想到了一個商業計劃:為游泳運動員設計的數據捕獲眼鏡。于是他與幾位同學一起著手實施,但很快得出一個結論:他們選擇的運動是錯的。游泳眼鏡不夠大,無法放置屏幕,而且運動員這個群體太小,不足以支撐這款昂貴產品的市場。而加拿大寒冷的天氣,卻帶來了更好的主意。2008年1月,在經過近一年的產品研發之后,四位同學創辦了Recon Instruments。
他們的首款產品Recon Snow是為滑雪愛好者設計的頭戴顯示設備。從外面看和普通的滑雪裝備沒什么不同,但是眼鏡下面的紅點是一個小型的顯示器,由一個簡單的遙控器控制。主屏幕能夠顯示速度、海拔和縱向位移速度,內置的GPS能夠在地圖上提供導航功能,還有帶拍照功能的app。通過藍牙傳輸,與一臺智能手機連接,滑雪者可以播放音樂、接打電話、閱讀文字消息獲取系統通知推送。
目前Recon已經銷售了50000臺設備,下一代產品也即將面世。而另一款產品,針對自行車愛好者設計的Jet,也在研發當中。
從理論上講,Recon的產品并沒有什么普通智能手機做不到的功能,如果用戶在滑雪和騎車的時候能夠使用智能手機的話。但這是不可能的,至少不冒摔破頭的風險是不可能的。
Recon賣給消費者的是發現關鍵數據的能力,僅僅是關鍵部分的數據。可穿戴計算設備把智能手機的威力帶出衣服口袋,進入用戶的視野,在任何時候都可以使用這種計算能力。
這就是可穿戴設備的意義,也是原因所在——在科技狂熱份子20多年的鼓吹之后——我們終于看到這個市場井噴發展的原因。谷歌、三星甚至蘋果都在進入這個領域,也已經出現了售出上千臺設備的各種小公司。
終將代替智能手機
一場新設備的革命就在眼前:就像移動電話和平板設備取代曾經不可一世的PC機一樣,可穿戴設備終將代替智能手機的角色。
從純科技發展的角度來說,可穿戴設備革命會比之前的移動大潮來得快得多。這都要感謝如今成本低廉的傳感器和芯片,讓小公司有機會設計生產復雜的可穿戴硬件設備。智能手機廠商在提供可靠的移動互聯網服務上下功夫,而可穿戴設備只要在簡單的藍牙連接(或其他協議)上與智能手機通訊,開始自己的創新就行了,加上Kickstarter的幫助,小公司終于有機會去夢想、打造并銷售一款能夠與大公司競爭的可穿戴設備,這是在智能手機時代無法想象的。
如果說人們很快就會用可穿戴設備來替代自己的iPhone,聽上去有點可笑。但是不要忘了,十年前當有人說未來使用智能手機發郵件、上網、打游戲、看電影、查日程、做筆記——這些PC機的功能——的時候,也會被說成是可笑的。
一項研究調查顯示:智能手機用戶平均每天解鎖設備的次數超過100次,我們當中的一些人還要遠遠超過這個數字。Mary Meeker預計智能手機有三分之二的用途會被可穿戴設備取代。
實現這一點,僅僅是單一純粹的功能還遠遠不夠。智能手機直到iPhone才真正出現了巨大的飛躍,設計元素成為了核心環節,而之前僅僅比較的誰的芯片更快,誰的操作系統更穩定而已。科技公司如今要征服的是一個完全不同的時尚領域,科技份子們之前自認為知道的許多事情都要改一改了。
“如果你沒辦法在兩秒鐘之內搞定你的設備,”Google Glass技術負責人Thad Starner說,“這款產品的用途將大打折扣。”即使在今天來看,智能手機也無法達到這個要求,試想一下:從褲子口袋拿出,解鎖,輸入密碼,找到需要的app應用,兩秒鐘早過了。
可穿戴設備減少了這里面的繁瑣流程。許多公司產品的賣點恰恰就是Mary Meeker所預見的:可穿戴設備取代了用戶與智能手機之間的許多交互操作。當你戴上谷歌眼鏡或智能手表的時候,就獲得了一個窗口,可以看到你的手機,有哪些來電、哪些文字消息和電子郵件,所有這些都是被推送的。
不僅如此,為了減少操作當中所消耗的時間,許多先進的可穿戴設備甚至能夠將其變為負值:設備能夠在用戶之前就知道他想要什么。谷歌眼鏡的核心體驗其實是Google Now。
但是如何讓人們愿意將其戴在身上?
只有當人們愿意將設備穿在身上的時候,可穿戴設備時代才會來臨。Misfit(可穿戴設備廠商)的首席執行官Sonny Vu認為,“如今的可穿戴產品就像硅谷的書呆子為他們自己設計的一樣。”使用塑料和橡膠材料,并不像任何有風格的配飾。更糟糕的是,大部分運動追蹤器都要戴在手腕上,而Misfit的研究顯示,有30%的女性表示永遠不會在手腕上佩戴一款設備。
Sonny Vu的結論是,可穿戴設備“要么好看,要么就看不見”。谷歌眼鏡的問題就是如此,雖然這款產品并不是一個失敗的工業設計,但是當一個人在公共場合的時候,戴的眼鏡應該是要高度隱形的,僅僅好看都不足夠,還要足夠時尚才行。可穿戴設備廠商的挑戰就在于了解這兩者間的區別。
而這個問題又可以歸結到兩個規律上面,第一個被稱為“藍牙討厭鬼(the Bluedouche)”,大概在2007年左右,人們會整天戴著藍牙耳機到處打電話,無論耳機設計得有多么漂亮迷人,基本上所傳達的信息還是:這個人可能會在任何時候接打電話——對大多數人來說,這可不是什么禮貌的事情。
可穿戴設備就好像能夠讓使用者隨時跳出當前環境,進入處理自己事物狀態的開關。成功的可穿戴設備需要想辦法轉變所傳達的這個信息,一定要是用戶愿意表達的信息——即使設備電池沒電也是如此。
另外一個被稱為“卡車司機帽(Trucker Hat)”,也就是說一款不那么時尚的產品在變得流行之后,其受歡迎程度會迅速降低。每個人都有的,就不是什么酷的東西。這一點在智能手機時代并不如可穿戴設備那么明顯。試想一下,你去參加一個商務會議,每個人都使用和你一樣的手機,問題不太。但是如果你到一個同樣的會議,而其他人都戴著和你一樣的眼鏡,會是怎樣呢?或者是同樣的型號但是不同的顏色(比如白的、粉的、黃的、藍的和綠的),就好象蘋果的iPhone 5c一樣,這個時候的你就像戴著卡車司機帽的人一樣。
每個人都希望自己在一定程度上與眾不同,對于科技產品來說,也不例外。想想蘋果傳奇的廣告系列《1984》和《Think Different》,這些都在將蘋果用戶與其他“被洗腦的烏合之眾”區隔開。但即使蘋果也沒有預料到,他們生產的電腦會成為表現人格魅力和風格的產品,就像衣飾一樣。
而如今可穿戴設備也要歸到這個產品類別下面——手表、眼鏡以及其他的配飾——這是一個對時尚不那么敏感的消費市場,但是對產品獨特性和多樣化卻有著很高的要求。