在LED行業快車道上,稍不小心,機遇就會擦肩而過。作為一家集研發、生產、銷售、工程服務為一體的國家級高新科技大型企業,通普科技緊抓發展機遇,實現了從單色顯示屏到顯示屏行業標桿,到中高檔LED光電產品的跨越。在經歷著一次次技術革命的同時,通普科技也實現了自身的華麗轉身,不斷帶給我們驚喜。
堅持“原創”,樹立品牌
在當前激烈的市場競爭中,價格戰愈演愈烈。通普科技卻堅持走中高端市場,不打價格戰。按照他們的理解,產品同質化嚴重,缺乏核心競爭力,只能依靠價格戰去拼市場。
作為國家國家級高新技術企業,通普科技堅持“原創”,尋求差異化的發展路線。通普科技董事長龐桂偉介紹道,“通普科技的產品連外觀都堅持原創性,至今已申請了多項發明專利和外觀專利。企業要想走得更遠,決不能靠抄襲,而要靠研發能力去超越競爭對手,走特色化的發展之路。”據悉,通普科技擁有自己的實驗室(深圳大學研究生基地),各項標準的檢測都能夠獨立完成,不需要借助外力。
此外,通普科技全面實行ISO9001:2008質量體系管理,以創新著稱而躋身行業前列,其開發生產的各種LED光電產品,獲得16項國家級專利,先后通過CE、FCC、ROHS、CCC、CB認證,LED顯示屏通過美國UL認證,技術達國際同類產品先進水平。
明確定位,華麗轉身
2004年,在規范和維護市場秩序的大環境里,龐桂偉做出“獨自投資創業”的決定——成立了深圳市通普科技有限公司,從事LED控制技術研發及市場銷售戶內LED單雙色顯示屏等業務。
2006年,通普科技將市場定位為中高檔LED產品。同年6月,通普科技彩屏第一次成功出口俄羅斯,打開通普走向世界的市場大門。目前,通普科技的產品遠銷美國、英國、法國、德國、墨西哥、俄羅斯、沙特阿拉伯等118個國家,“西南第一屏”、印度IIFA“寶萊塢”、“世界皮革航母”之稱的桐鄉世貿城、“廣州之最”之稱的南都LED、108屆廣交會開幕式“中心平臺”等多個大型顯示屏項目,更是像一座座標桿,記載著通普科技的輝煌。尤其是“朝鮮勞動黨建黨65周年大型閱兵”,通普生產的LED大屏幕閃耀在金日成廣場,用高質量的產品向世人展示中國LED科技成果。
然而,在顯示屏領域具有明顯優勢的通普科技,卻將眼光放在了更為廣闊的通用照明市場。“LED顯示屏與照明是兩個完全不同的技術方向,其市場背景也有不同,轉向照明是為企業贏得更大的發展空間。”
貼近市場,搶占先機
龐桂偉認為,目前市場對LED照明產品的品質與多樣化要求越來越高,所以通普科技的產品都朝著創新、多元、高品質的方向發展,只有掌握了產品創新才能成為企業的核心競爭力,為企業的快速發展提供保障。
通普科技的LED照明產品,主要包括環形燈管、直燈管、球泡燈、射燈及面板燈系列。其中,通普的LED照明目前主打的就是燈管系列。而其環形燈別具特色,頗為搶眼。環形燈是通普科技的特色照明產品,該設計堅持自主創新概念,其獨特的驅動技術和散熱設計,亮度和均勻度均有不錯的表現,并通過了日本PSE認證。
同時,為在LED照明智能化時代中搶占先機,通普科技積極實現產品創新,成功研發出觸摸延時開關、觸摸三檔調光、觸摸無極調光、人體感應開關等四大LED智能應用產品,以滿足客戶不同場合的使用需求。如人體感應開關產品,可以實現人體自動感應,白天自動關閉系統,晚上則自動開啟,有人即亮,人走后20~60秒自動熄滅,其人性化的自動感應設計使用戶操作更方便、快捷。
產學研合作,共贏發展
隨著企業的快速發展,單純依靠企業內部資源進行科技創新的局限性越來越大。自此,通普科技通普科技率先啟動與深圳大學科研合作,通過建立聯合科研基地,與深圳大學針對LED光電技術展開緊密合作,積極發揮雙方在技術和生產上的優勢,深化協同創新機制,大力推進產學研融合,加快科研成果的轉化應用,促進企業轉型升級。“通普科技與深圳大學進行強強聯合,將投入各自最優的資源共同創建科研基地,通普擁有強大的生產和制造優勢,同時對市場的把控也更為敏銳,而深圳大學對光電材料的研究有較為深厚的技術積淀,未來雙方將充分發揮各自的優勢和強項,在封裝工藝、成本控制、智能研究等多方面進行深入合作。發揮科研院校與LED企業之間的交叉、業務對口、互補的優勢和特點,展開LED技術攻關和學術研究,快速地將科研基地的科研成果轉化成為實實在在的生產力。”龐桂偉表示。
完善服務提升軟實力
在通普科技的企業文化中,售后服務已經成為品牌的重要組成部分。據介紹,通普科技率先在行業內實行產品終身維護,其中一年免費維修,一年以后只收取工本費,同時為客戶提供充足的易損、易壞配件,全面解除客戶的后顧之憂。
訂單的成交并不意味著銷售的終止。對于通普科技來說,一次訂單的成交僅僅是服務的開始,對于成交的客戶,將派出專業技術人員提供免費的軟件、硬件維護人員培訓及相應的資料,并不定期舉辦用戶培訓班,以幫助客戶在實際使用過程中及時解決可能出現的問題。此外,通普科技還將派出維修人員定期進行巡回檢修,以滿足客戶的不時之需。在反應機制方面,其更是走在行業前列,若顯示屏出現故障,接到維修電話后,2小時內做出響應,48小時內出發派人到現場進行維護,以爭取用最快的速度幫助客戶售后問題。
優質貼心的售后服務也為通普科技贏得了更多客戶的信賴。近年來,通過售后服務的不斷提升,大大增強企業的市場競爭優勢,成功樹立了企業的品牌和信譽,同時,通過售后服務機制,也極大地促進了公司產品質量的不斷改進與突破,為企業實現了雙贏的局面。
在廣東經濟社會雙轉型的大環境下,通普科技獨辟蹊徑,探索出了一條屬于自己的品牌之路,逐步完成了這一最重要的轉變和戰略定位。