“電商不再是下水道,而是成為生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)的主渠道。”4月14日,2014北京照明展期間舉辦的“照明企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的電商之路”論壇上,發(fā)言人北京蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人車(chē)宏亮給出了上述論斷。
車(chē)宏亮認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的滲透,電商以往只是作為傳統(tǒng)制造企業(yè)或有或無(wú)的銷(xiāo)售通路已經(jīng)改變,擁有諸多優(yōu)勢(shì)的電商已經(jīng)成為生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)必不可少的主渠道。
作為電商第三方平臺(tái)的代表,車(chē)宏亮坦言自營(yíng)模式并不適合生產(chǎn)企業(yè),自營(yíng)模式需要企業(yè)對(duì)電子商務(wù)具有較為深入的了解,加之投入和培養(yǎng)周期長(zhǎng),現(xiàn)階段來(lái)講,并不適合企業(yè)。因此,企業(yè)可以充分利用第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行打通產(chǎn)品的線上線下銷(xiāo)售。
盡管認(rèn)同目前生產(chǎn)企業(yè)并不適合自建電商平臺(tái),但第三方平臺(tái)是否真能起到對(duì)銷(xiāo)售推動(dòng)的顯著作用,企業(yè)表現(xiàn)得并不那么樂(lè)觀。
“游戲規(guī)則很重要。”來(lái)自天津工大海宇半導(dǎo)體照明有限公司的劉偉現(xiàn)場(chǎng)向記者表示,公司已經(jīng)在淘寶開(kāi)設(shè)了店鋪,但效果并不好,自身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不懂以及不菲的平臺(tái)投入費(fèi)用,都是制約企業(yè)加大力度進(jìn)行電商的障礙。這其中包括對(duì)電商平臺(tái)游戲規(guī)則的不了解,表現(xiàn)在并無(wú)品牌和資金實(shí)力的小微企業(yè),由于自身的弱勢(shì),很難拿到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)惠措施和來(lái)自網(wǎng)站的幫扶推動(dòng),效果自然也難盡人意。
為此,對(duì)于小微企業(yè)如何借助第三方服務(wù)平臺(tái)建立線上渠道,劉偉歸結(jié)為人才第一,而若能得到網(wǎng)站方面關(guān)于“游戲規(guī)則”的指點(diǎn),或許可助力企業(yè)更快融入線上銷(xiāo)售通路。
劉偉還向記者透露了一個(gè)數(shù)據(jù),暨2014年天貓新簽商戶合同中,有1000家選擇了退出。效果不明顯,推廣費(fèi)用居高不小是退出的主要原因。
來(lái)自浙江和惠照明科技有限公司的常務(wù)副總丁建華,也表達(dá)了目前企業(yè)在第三方服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售模式的疑慮,“目前存在的最大問(wèn)題就是,把東西放到網(wǎng)上,就認(rèn)為是做電商了,把信息傳播當(dāng)成了交易。”
因此,丁建華建議,中小企業(yè)目前涉網(wǎng)銷(xiāo)售,可以充分利用新媒體如微博、微信等傳播品牌,傳播過(guò)程中,通過(guò)建立起的粉絲和圈子成員,尋找需求,并明確產(chǎn)品定位,最終找到適合的客戶。
除此之外,丁建華還表示,對(duì)于缺乏線下配送能力以及未能找到線上線下渠道協(xié)同效應(yīng)的照明企業(yè),即便是上線,也很難收到良好的銷(xiāo)售效果,奧朵雖然目前做得不錯(cuò),但瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)。未來(lái)企業(yè)是否能保持以往的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售增長(zhǎng),令人堪憂。最重要的是,企業(yè)在第三方平臺(tái)上銷(xiāo)售,即便是做得很好,但由于出口在第三方,一旦網(wǎng)站掐斷這個(gè)出口,企業(yè)的被動(dòng)可想而知。
正如廣明源照明電器有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理向陽(yáng)所說(shuō),其實(shí)無(wú)論線上還是線下,產(chǎn)品都是首要競(jìng)爭(zhēng)力。“就國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,雷士、歐普若要做電商,恐怕很難有人打得過(guò)他們。”而這就是產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。