去年雙11天貓支付寶總成交額是350.19億,同期還有京東、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜、易迅、1號店等知名網上商城,僅雙11會創造多少銷售神話,不得而知,但一定是傳統零售業無法想象的暴漲。據了解,“雙十一”歐普照明、洲明翰源、奧朵等照明品牌都突破千萬大關,歐普照明更以6018萬的銷售額傲居榜首,洲明翰源以2142萬位居第二。
面對來勢兇猛的互聯網時代的電商大潮,LED照明企業該作何應對,是按照原來的傳統生產或經營方式繼續前行?是全面進入電商領域迎接全新的互聯網商業模式?是一邊繼續自己的傳統經營一邊用電商模式開拓新的市場?還是……?怎樣增加銷量和利潤,在競爭中能夠生存下來并脫穎而出!
無庸置疑,我們已經進入到互聯網時代,正在快速向移動互聯網時代挺進。現代人的生活已經與互聯網息息相關,甚至有的企業和人把互聯網作為生存的根本,猶如自己的生命一般。隨著快速的發展,互聯網與移動互聯網會更加深入到我們工作和生活的方方面面。現在除了企業集中采購和一些大宗物品以及特殊商品外,其他的大多數商品都可以從網上購買,物流直接送到家門口,像部分運營網還可以做到上午下單,下午或者晚上就可以收到貨的驚人速度。近年全球經濟受挫,國內房地產進行調控,電商對傳統企業的沖擊,讓大部分傳統企業感到了經營的極大壓力。
正因如此,電子商務具有投入低、風險低、門檻低的優勢,現在大多數傳統企業都在進行電商方面布局,多數生產企業和部分銷售企業已經擁有自己的獨立網站進行銷售或者在電商平臺上建立自己的網店,也有不少為電商服務的企業。當然,在照明燈飾行業同樣涌現出不少的網絡電商先鋒,除了我們在文章開篇所提到的企業外,在天貓、淘寶、京東、慧聰等網絡平臺都會搜索到照明燈飾產品的信息。在成都也有如新力光源的“光合作用”體驗網上購物,以及不少商家在阿里、天貓、淘寶等上開設自己的網店,成都金府燈具城多年前就開始在運作“金府商城”網絡平臺。照明行業也開始出現了專業的網絡平臺,同時也出現了如“維贊”等O2O平臺,成都的家嘉靚燈飾網也在醞釀O2O平臺。可想而知,在行業中有多少企業已經蠢蠢欲動,想在電商平臺上分得一杯羹、占有一席之地。
照明行業已經有非常多的企業已經進入到了電商行列,電商也將成為多數燈飾企業的必選經營模式。現在的電商們經營狀況如何?收益與利潤又怎樣?是不是所有的企業一定只有做電商才能真正地生存下來,不至于在現代互聯網大潮中死去?
不能否認,互聯網和電商帶給了多數企業重生和再創輝煌的機會,是傳統企業和傳統方式難以達到的驚人效果,也讓更多的企業想方設法地進入到這個領域。現在這樣多做電商的企業的銷售和利潤都是可觀的嗎?是不是所有的企業都活得非常舒服呢?可以肯定地講,部分做電商的企業只是“拿錢賺吆喝”和“純粹跟風型”,筆者在深圳采訪發現不少生產企業在做電商,卻并沒有產生任何效果。而成都的商家就更多了,如做明可達和夏盟的孫總,在早幾年就開始搗鼓淘寶網店,可是沒有專人負責,純屬“玩玩”當然沒有什么效果,現在淘寶店鋪成“癱瘓”狀態。
調查顯示,產品創新是網商獲得高額利潤的唯一出路。而產品創新的基礎來自于設計創新和整合各方面的資源。在對網商進行“網上做生意的必備能力”的調查時,要求“網絡營銷推廣能力”占有78%,“整合各方資源的能力”占到68%,“產品創新能力”占到67%。這三種能力是提高網商競爭力的重要手段。比傳統競爭更為激烈的電商領域有多少企業可以做到這些呢?
《財新》最近做了一個深度文章《重新學習做商業》,深度披露了國美轉型的一些細節。國美跟蘇寧,這對老冤家,面對互聯網的巨大沖擊,采取了兩種截然不同的轉型路線。蘇寧向左走,全面向互聯網轉型。國美向右走,基本是逆互聯網轉型,國美把重心放到了線下。
《財新》的數據:2013年國美歸屬于上市公司的銷售收入564.01億元,同比穩定增長10.4%,利潤達到8.92億元,實現扭虧。由于非上市部分與上市公司為一個管理團隊,因此整體國美2013年的銷售收入近千億元。
蘇寧云商2013年營業收入1052.9億元,同比僅增7.05%,凈利潤更同比上一年的26.76億元減至3.66億元,同比大降86.32%,創下成立以來最大降幅。
國美最大的變化是“開始以用戶為核心”,調整自己的商業模式,從過去的物業經營到商品經營。“以消費者為中心”成了國美高管的口頭禪。與蘇寧志在轉型通才型的互聯網零售平臺公司不同,國美走上了一條收縮戰線的“專精”路線。
正如萬科王石所說:“淘汰你的不是互聯網,而是你不接受互聯網,是你不把互聯網當成工具跟你的行業結合起來。最終淘汰你的還是你的同行,他們接受了互聯網,把互聯網跟自己做的事情結合起來,淘汰了你。”成都錦尚佰特利經營“艾克詩頓”等花燈品牌10多年來,是成都零售和工程領域的翹楚,總經理陳樑說,我們現在也有自己的網站,不直接進行銷售,卻是傳播和體驗的一個窗口。陳樑在線下將以老客戶和設計師作為重要的突破口,不斷地吸引更多的新客戶,所以每年的銷售額都保持著較高的增長。
萬科總裁郁亮考察了阿里、騰訊、小米等企業后總結到:一是對新的事物,我們只有放開心胸,去擁抱它,我們才能真正理解;二是當新的時代大幕揭開的時候,傳統企業應該做的,不是遠離自己的領域,而是尋找新的伙伴,利用新的工具,將原有業務做得更好。
郁亮提出了應對之策:第一,是要對客戶特殊的好。我們以前對客戶好,但不是極致。第二,我們要把職業經理提升為事業合伙人。
近幾年小米迅速在互聯網上“火”起來,不少國產手機廠商就開始模仿小米的營銷思路,也在網絡上大搞“饑餓”營銷讓消費者等待。而小米董事長雷軍一直認為,小米能“火”起來不是靠營銷,而是靠能讓用戶“尖叫”的產品。
當今時代,電商為消費者提供了非常便利的購物渠道和方式,也為企業開拓更加廣泛的市場提供了良好的空間和平臺。現在電商的競爭是異常的激烈,是不是所有人都要去做電商,或者所有的傳統企業都要轉型做電商呢,其實國美和蘇寧的例子就說明了這個問題。做不做電商主要是看自己的企業情況,一是企業的發展戰略與定位,二是企業是否適合快速向電商轉型。
當今企業想不那么容易“死去”必須要做到:不管你是傳統企業轉向互聯網企業還是繼續傳統經營模式,必須要接受互聯網和電商,讓其為自己服務;要專注,專注才可能出更好的產品或者服務;三是極致,就像小米一樣做出讓消費者“尖叫”的產品,像海底撈一樣做到讓消費者“尖叫”的服務;四是誠信和口碑,在行業中或者消費群體中建立良好的口碑;五是以“用戶為中心”的經營理念。