日前,筆者在采訪中了解到,成本居高不下、訂單不夠飽和、人員流動頻繁三個突出問題嚴重困擾企業內部的發展。而質量控制、技術研發、團隊建設、服務提升等核心要素,依然成為多數企業內務管理的著力點。
調整管理模式 廣泛調動積極因素
在經濟形勢不景氣的情況下,抱團取暖已成為多數燈飾照明企業謀求過冬的舉措。在內務管理上,企業同樣想出合作取暖、調動各種積極因素全面參與管理的方式,以節省成本、強化競爭力。
中山市開陽燈飾照明有限公司董事長梁芝旺介紹,在這樣的經濟形勢下,成本居高不下成為困擾企業發展的最大難題,對于規模小的、攤子小的企業來說倒還好,對于“胖子”來說則必須“瘦身”,否則,高昂的人工、租金、管理及其他開支,很快會讓企業從薄利潤到零利潤,以至負增長。
成本是從管理中節省出來的。從大的方面來說,通過調整管理模式節省成本開支,已成為多數企業的共識。其中,像利潤分成管理模式、阿米巴獨立核算模式幾年前已為部分燈飾照明企業實踐成功。利潤分成管理模式,以委托經理人管理這種主要的方式來操作工廠管理,因為經理人的積極性被調動,在管理上自覺節省不必要的成本開支;逢產能不夠飽和的情況,經理人還會主動尋找外單加工,以維持工廠費用及盈利,對公司來說省心省事。阿米巴管理重在各個環節的獨立核算,生產利潤透明,利于調動每個個體的積極性、減少浪費,但對清算管理及配套要求較高,目前這種模式只被燈飾照明行業小部分企業采用。而在小的方面,一些中小企業通過明確職責、優化流程、強化品質控制及執行力度等方式,進一步疏通生產管理,提高各個環節的匹配度。
此外,由于燈飾行業淡季旺季分明、訂單量不均勻特征突出,一些企業根據自身產品定位、優勢與劣勢,選擇生產外包、股份合作經營等形式互補優勢、抱團取暖。
建設企業文化 打造高效團隊
企業文化建設、團隊打造是一項長期的工程。近幾年,隨著珠三角出現嚴重的用工荒,加上人員流失率居高不下,多數企業越來越意識到企業文化的重要性。文化是一個企業的魂,也是打造優秀、穩固團隊,增加員工向心力、凝聚力的內在要素。沒有自己的文化,一個企業很難走遠。同時,企業留人、用人的成效,與文化建設的程度密切相關。
日前,在采訪中山市古鎮高雅燈飾電器廠總經理何耀文獲悉,高雅公司近年來著力打造“家庭·學校·軍隊”三位一體的企業文化。家庭文化,即高雅公司的全體員工、供應商等都屬于家人的范疇。公司通過定期開展員工生日晚會、目標達成后集體旅游等活動營造輕松愉快的家庭氛圍;通過保證全員的知情權、參與權調動全員的積極性與管理熱情。學校文化,即公司通過在公司內部開課,組織相關人員針對出現的問題進行培訓,通過外派人員到專門培訓機構學習感恩、團隊凝聚力、執行力等內容,培養人才,統一思想。軍隊文化,即公司每年年初對生產部、銷售部都會定好當年的目標,而每月月底全公司總結大會總結當月的成績,制定下月的工作計劃,針對各部門目標達成狀況實行相應的獎勵和樂捐,以此培養團隊執行。高雅公司的“家庭·學校·軍隊”三位一體的企業文化,融企業凝聚力、團隊打造、人才培養、高效執行力于一體,堪稱企業文化之典范。
事實上,像木林森舉辦大型的才藝大賽活動、組織旅游、成立學院、集體慶生、拓展訓練等系列舉動,同樣致力于打造和諧而富于凝聚力的企業文化。
而機制打造與制度建設既是企業文化的保障,也是企業文化的載體。譬如高雅公司通過有效的激勵機制與工廠管理制度,成功解決了公司招人、留人的問題,有效調動了全員參與管理的積極性。
狠抓技術研發 強化推新能力
技術研發、新品推出能力是考驗一個品牌競爭實力的重要指標。無論在經濟繁榮或市場蕭條的情況下,這是一項不變的法則。
LED這種綠色光源提高了對技術研發的要求,也讓智能化成為趨勢。LED上游芯片、封裝環節對技術要求較高自不必說,除韓國、日本、臺灣等地區之外,通常只有具備一定實力的企業才可能從事上游端的技術生產。而多數中小型燈飾照明企業主要集中在LED下游應用領域。它們或從節省成本出發,或從光效應用出發進行照明應用領域的研發。而燈飾講究個性化,其創新主要集中在外觀款式上。
中山市極美照明電器有限公司注重產品創新,一是在光的應用能力方面反應迅速,去年年初推出單色LED、年底推出三色LED燈管,今年10月份又將推出無極燈管。二是在燈飾研發上,極美照明注重款式的實用性和接地氣,注重商家的適銷性,推出的新品消費者易于接受。據悉,極美設有兩個專門的研發隊伍及部門,分別專注于款式的變更和結構、光源的研發,其產品非常注重原創。
此外,像歐普、天朗及其他眾多企業都把新品研發作為公司的重心,一方面希望能在行業淡季中加強企業自身的競爭力,另一方面主動迎接個性化、智能化的趨勢潮流。
加強供應商管理 優化供應鏈系統
白熱化的市場競爭,無論是在產品還是價格這種終極殺手锏的比拼,考驗企業的不止是其內部管理,實際上是對其整個供應鏈條的檢驗。因為企業要保證產品質量、交貨速度、性價比、服務等諸方面的優勢,必須從產品結構規劃、從供應源頭抓起。
首先,供應商的管理直接涉及到提供原材料的質量、元器件交貨的速度,包括與企業同步發展的進度、對企業資金等方面支持的力度。譬如勤上光電通過大采購、大物流、技術優化,打造最優性價比的產品。卡邁奇作為“誰是歐式燈出貨速度第1名?”核心競爭力的踐行品牌,其公司內部在供應商管理上形成了一種穩定的常規機制,即每月下旬設有供應商例會,邀請優質供應商來工廠一起開會、吃飯。例會流程包括,首先以PPT圖片形式展示出本月的質量問題,分析原因,讓供應商提出解決方案。其次,在解決質量問題以后,讓供應商提出自己在企業管理方面存在的困難,譬如如果供應商資金方面有困難解決不了,公司會想辦法,或者發動大家的力量幫其解決。總結起來,就是公司通過抱團作戰、互動合作的形式,共同解決問題,強化質量意識,解決供應商的后顧之憂。
同時,越來越多的照明廠家加快提升自己的供應鏈控制內功。包括優化供應商、制造商、物流商、銷售商、零售商等企業之間的合作管理,以及企業內部部門的有效管理(上文談過)。通過優化供應鏈管理,一方面可以協同作戰,降低庫存和成本,另一方面可以借助上下游反饋信息及協助力量,及時預測和把握未來趨勢。
加快機械化進度 改進工藝流程
隨著人工與管理成本越來越高大,照明行業有實力的前瞻性企業早已開始向機械化、自動化生產邁進。
據中山市合力博程燈飾有限公司總經理張寅虎介紹,為飛利浦、宜家等國際大牌加工生產的泰德集團,機械化改造基本完成。譬如其噴油、噴粉工藝全部采用機械手———效率與精確度高、品質有保證。但類似這種大型先進設備,通常只有大量生產、大型制造的企業才可能實際使用,撇開昂貴的投資成本不談,單單調試機械手一次差不多需要兩個多小時的時間。這對于生產批量不夠大的制造企業,時間成本難以承受,實際操作也不太實用。
此外,像江門市領航照明、上海綠源集團這類在照明行業具備一定規模的企業,幾年前已將機械化、自動化改造列入企業發展重要議程。除貼片機、插件機、老化檢測線、生產流水線這些設備之外,工廠引進高級技術人才長年專注于生產自動化改造,一些機器設備甚至擁有自己的專利技術。而從長遠來看,機械化、自動化既是時代的要求,也是照明企業形成強勢競爭力的必要條件。