說起買房,業(yè)內(nèi)都有這么一種說法,叫做金九銀十,這兩個月是房子交易最為火爆的月份。買完房子,接下來就是裝修。很多年輕人在裝修中都會在客廳裝上一盞大燈,比如市面上常見的水晶燈,明晃晃很是絢麗。不過,有市民反映,水晶燈里有點兒問題。
價格差異巨大
在山東省濟南市長途汽車站附近的一家商場里,記者看到,這里有二、三十家專門銷售水晶燈的商店,琳瑯滿目的水晶燈十分絢麗,記者了解到,市場上的水晶燈大都來自廣東中山、深圳等地,根據(jù)顏色,大體可分為黃、白兩個色系。記者隨機走進一家商店,銷售人員熱情的介紹起來。
銷售人員說,雖然水晶燈價格不菲,但高端大氣,因此銷量很好。不過,同樣是水晶燈,記者在山東濟南北園大街附近的一些大型商城進行調(diào)查,得到的報價卻相差不少。
“這一個,你想要的話,就是3000,那一個2900”,一名銷售人員這樣告訴記者。商家解釋說,水晶燈有大有小,款式也分為多種,有差價很正常,真的如此嗎?記者以市面上最暢銷金屬燈架、直徑80厘米左右的水晶燈為例,進行了深入調(diào)查。
在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),即便是同樣大小,同樣材質(zhì)的水晶燈,價格差別也很大。最低的只要八、九百元,而最高的卻要幾千元,甚至上萬元。那么,商家對此會作何解釋呢?
商家們告訴記者,市面上出售的水晶燈,除了燈芯,最重要的便是懸掛著的水晶球,如果水晶球的透光效果不好,光透不過來,便會出現(xiàn)昏暗的情況。也就是說,影響價格的一個重要因素就在這些水晶球上。
記者看到,市場上出售的水晶燈,大都是燈架下面懸掛著幾十個或上百個透明的燈球。在一家店里,商家向記者提供了兩款價位不同的水晶燈進行了比較,果然,在通電之后,呈現(xiàn)的效果有很大不同。
部分“水晶燈”徒有虛名?
看來,水晶燈照明的效果和燈球有很大關(guān)系,我們調(diào)查了解到,同樣款式的水晶燈,價格能差到兩、三千元。什么樣的燈球才是上等貨?高價水晶燈的燈球真的是物有所值嗎?記者深入調(diào)查,卻發(fā)現(xiàn)問題遠沒有這么簡單。
燈具銷售人員告訴記者,像這種圍繞燈芯懸掛燈球的水晶燈,是近些年最流行的款式。一般來講,直徑80厘米的水晶燈,懸掛燈球的數(shù)量多則一二百,最少的也有三四十個。
商家們說,這些燈球都是水晶材料的。究竟什么是水晶呢?記者查閱資料了解到,水晶屬于稀有礦物,是寶石的一種,主要化學(xué)成份是二氧化硅,分天然和人工合成兩類。物以稀為貴,據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,一塊直徑在4厘米左右的天然水晶,根據(jù)品質(zhì)以及加工工藝不同,價格從幾百到幾萬元不等;而同等規(guī)格的人工合成水晶,價格一般在二、三十元左右。以此來推算,即便是選用廉價的合成水晶,幾十甚至超百個水晶球,再加上燈芯、組裝、運輸?shù)瘸杀荆靸r也并不低。那么,商家們口中所說的“水晶”,真的名副其實嗎?
當記者問銷售人員水晶燈用的水晶是否全是真的水晶時,這名銷售人員沒有回答,反而岔開了話題。記者向銷售人員索要水晶燈的出廠證明、質(zhì)檢報告,對方以材料都在廠家為由沒有提供。在另外的商店,在記者的一再追問下,也有一些商家給出了這樣的說法。
水晶玻璃?究竟是水晶還是玻璃呢?為了調(diào)查真相,記者隨機從幾家銷售水晶燈的商戶那里購買了兩顆水晶球,拿到了國家黃金鉆石制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行檢驗。
國家黃金鉆石制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心工作人員程佑法告訴記者,檢測發(fā)現(xiàn)記者所持的產(chǎn)品都不是水晶,都是玻璃。
程主任說,商家們說的所謂水晶球,其實就是玻璃球,與水晶沒有任何關(guān)系。根本就沒有所謂的水晶玻璃這個概念。
在得到了權(quán)威的鑒定后,記者再次來到了市場進行走訪,面對質(zhì)疑,商家又會作何回應(yīng)呢?
“咱們叫他水晶,其實都是玻璃,純天然水晶那不現(xiàn)實,那得多貴。”銷售人員給出了這樣的解釋。
“陰陽”價格表 商家自曝“潛規(guī)則”
說起來是水晶燈,其實呢,嚴格來說,應(yīng)該是玻璃燈,除了水晶有貓膩兒,記者在走訪中還發(fā)現(xiàn),這些燈在價格上也有很多不正常的情況,標簽上的價格和實際出售的價格相差不少。按理說,物美價廉才能吸引顧客光顧,為什么商家們喜歡用標上高價呢?這不把顧客嚇跑了嗎?
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),不管是大型商場和普通的商城,水晶燈標簽價格和銷售人員的報價大都存在一定的差別。
幾乎所有的商家都在打折。有的八折,有的六折,更有甚者,直接半價銷售。對于這種讓利消費者行為,本來無可厚非,但記者卻從銷售人員口中了解到,這種打折,一年到頭都有。
記者走訪市場時發(fā)現(xiàn),所有的水晶燈標簽價格都很高,不等消費者講價,商家會主動提出打折。既然如此,商家為何不直接在產(chǎn)品上標上低價,而要采用這樣的方式呢?面對記者的質(zhì)疑,商家們卻都閉口不談。這是怎么回事呢?
一名燈具銷售人員向記者透露了其中的玄機:“標價是裝修公司的人帶著客戶來,拿提成的,我們給他看標價。給你們的話,都是最低價。”
拿提成?果真如此嗎?銷售人員告訴記者,很多人在裝修時因為經(jīng)驗不足,往往會帶著裝修公司的設(shè)計師一塊兒選燈,問題恰恰出在這里。
調(diào)查中,更有燈具銷售人員爆料,很多裝修公司會主動找他們進行合作。
對于商家和裝修公司之間的這種合作,很多商家表示,并不愿意采用這樣的經(jīng)營方式,一方面,一旦出現(xiàn)糾紛,消費者要求退貨時,商家的損失加大,另一方面,賣價變高,吸納回頭客的幾率變小,從長遠上來看,并不利于銷售。但商家表示,如果不給裝修公司回扣,負面作用也不小,“他就說這個燈不好,極力推薦到給他回扣的店里去買。”
沒想到,里面居然還有這么多的貓膩,雖然名字叫做水晶燈,但水晶卻是玻璃的,而在銷售上,標價虛高,一問才知道,里面居然有給裝修公司的提成。