2014天貓1111購物狂歡節總成交額571.1億，訂單總量2.79億。移動電商全面爆發：無線成交243.3億，占比 42.6%%u3002雙11全球化：220多個國家地區的3萬多件海外商品參與銷售，202個國家地區的用戶達成交易。
另據從國家郵政局發布最新監測數據顯示，“雙11”當天全國郵政、快遞企業攬收快遞包裹8860萬件，預計全行業處理的快件將達到5.86億件，比去年同期增長近70%%u3002日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長54%%uFF0C是今年以來日常處理量（3309萬件/天）的3倍。
350億，是去年雙十一阿里巴巴創下的單日銷售額。然而，這個被阿里高調渲染的數字，卻再因刷單背上了“注水”的惡名。一年多以來，公眾和媒體所關注的焦點已經不僅僅停留在“350億有沒有水分”這樣簡單的判斷題上，問題要來的更加尖銳——2013年的350億有多少水分？2014年的雙十一阿里巴巴會還公眾一個干凈的數據嗎？
淘寶天貓雙十一全景圖解
事實上，這已經不是馬云或者個別阿里高管所能回答的問題。可以說，淘寶天貓刷單成風已經成為阿里電商生態“無法割舍的傷痛”。
雙十一成“刷單狂歡日”
眾所周知，刷單已經成為淘寶天貓上網店賣家的一種生存方式。而為了迎接“雙十一”，一些大賣家會提早兩三個月開始集中刷單。因為雙十一前夕，阿里會有專項懲治刷單的行動，誰也不想撞在槍口上。
不過，對于一些沒能參加到雙十一活動的中小天貓賣家來說，雙十一卻是個刷單狂歡日。“這些商家會選擇在這天大量刷單，是因為這天流量大，多出幾百筆訂單也會被認為理所當然，被阿里官方察覺的幾率也相對較小。”一位天貓賣家坦言，比起那些獲得雙十一活動資格的賣家，后者在銷量上已經落下了一大截。如果不刷，未來大半年將很難過。
另外一位受訪者的經歷驗證了這位賣家所說的話。去年雙十一，因為信譽問題老張（化名）的店鋪未能獲得天貓雙十一入場券。但“幸運”的是，憑借在雙十一當天瘋狂刷單，他的一款寶貝在節后排名沖進同類目前20，確保了其未來一年的快速壯大。而他熟識的一位同樣未獲雙十一資格賣家，由于不善“變通”，雙十一過后，商品排位靠后，流量急速下降，不到半年草草結束了天貓之旅。
“刷單找死，不刷等死”。一年以后，在杭州南山路的一家咖啡館，這位只愿以化名“老張”接受采訪的賣家談起去年雙十一的經歷，仍然心有余悸。
“后來細想，才弄明白為什么淘寶天貓上刷單成風。”他說，“銷量高一點，排名也會靠前一點。有些商家很想實實在在做生意，怎奈大家都在刷單，有時自然成交量少得可憐，不在成交量上做點文章，寶貝很快就會在茫茫數十億商品中‘淹沒’。更糟糕的是，你刷得多，我要比你刷得更多才能獲得更好的排名，如此循環不斷。”
如其所言，正是“人人都刷，不刷就吃虧”這樣的邏輯驅使著大量天貓賣家寧愿頂著被天貓查處的風險，也要明知不可為而為之。
燈飾電商刷單也瘋狂
在小米、駱駝、1號店、韓都等各路電商亮出“戰報”的同時，燈飾照明行業也不甘寂寞。去年，歐普、歐賽洛斯、奧朵、飛利浦、洲明翰源、華藝燈飾等品牌的銷售均破千萬，其中歐普以5700多萬排名第一。
繼去年完美戰報之后，今年眾多燈飾品牌加大投入力度，以歐普為例，“雙十一”臨近，歐普人火力全開，180人團隊通宵作戰，雙十一還沒開始歐普照明天貓旗艦店雙11總預售金額2500萬，筒燈銷量突破30萬，銷售額超過900萬。僅過第26分鐘總銷售額突破1000萬，8點45分達到4117萬，10點53分正式突破5000萬大關。截止12日零點，歐普雙十一雙店銷量8286+1157=9443萬。
而初涉電商的佛山照明也取得不錯成績，公司電商負責人梁春光向記者表示，他們這個旗艦店佛山照明授權的天貓旗艦店，2012年底注冊，2013年正式運營，2013年的銷售額為一千萬左右，為了應對雙十一的活動，他們已經備了超過300萬的庫存。截至到2014年11月11日12點整，通過昨晚的通宵夜戰銷售額已達100萬，完成今年雙十一的目額度的三分之一。
在阿里巴巴交易額一路上漲之時，有人質疑水分太大，其中刷單成為重要因素。盡管阿里巴巴對外宣稱不是很看重店鋪交易額，并以對“刷單”行為放出狠話，一經發現關店走人都有可能。然而，業內人士稱，“雙十一”的具體交易規則是“賽馬機制”，即商家能否參與各個類目的銷售“主會場”，要看自己能達到多大的交易額。每年“雙十一”，前幾個小時都是交易最瘋狂的時候，根據賽馬機制，在交易的第二小時表現好的商家才能進入接下來的“主會場”。一些商家為了搶主會場位置，就把刷單當做主要手段。
為了在這場游戲中玩下去，數據造假是在所難免，甚至有商家透露，我們雙十一公關稿里的銷售數據在去年就已經決定好了。有商家調侃，如此雙十一，全民愚人節，甚至阿里巴巴股票大漲，希望馬大師跟狂歡者分享一下，別獨吞了。
對于燈飾電商而言，絕大部分掙扎在生存邊緣，為了在這場狂歡游戲中留下自己的背影，很多燈飾電商走上“刷單”之路。據知情人士透露，古鎮某刷單公司16人，每個人每小時刷2000單，足見整個節日的“消費量”之恐怖。中國像這樣的公司有多少？更不用說無限刷單的幾百臺電腦了。刷單員一般初中畢業即可，底薪2000.刷單超出20單以上給8元。據說因供不應求，剛剛刷單費已經漲到55塊每單了！根據以往經驗，三點鐘后，淘寶會公布幾個刷單的商家做替罪羊。
除了賣家，還有誰是刷單的收益方？
當然，阿里官方并非一直放任自流，毫無作為。馬云也曾經祭出了殺招，放言只要刷單被抓立即關店。多年以來雙十一前夕，天貓幾乎都會通過站內信發出公告，通報報名參加天貓“雙十一”的店鋪中，有幾家店鋪涉嫌嚴重虛假交易，因情節惡劣被清退出“雙十一”大促。然而收效甚微，刷單行為仍然屢禁不止。
今年10月，甚至一度傳出阿里為嚴打刷單行為已經啟動一項名為“鷹眼”的專項整頓計劃的消息。不過，似乎擔心賣家們不刷單了，消息很快被阿里方面否認。
某知名電商觀察者一語道破其中玄機：“對于平臺方來講，每刷一筆，就會入賬一筆5%左右的分成，有實際收益。何況阿里剛剛上市，此次雙十一的交易額甚為重要。從數字意義上來講，刷單還能增加銷售總額，可以添光添彩。”
一位賣家也坦言，“雙十一前，天貓懲處幾個賣家只能當個案來看，為雙十一刷單的賣家何止上萬，但每年被真正處罰的數量都停留在20家以下。”他進一步向我解釋，“許多大店也照樣刷單，但他們為天貓貢獻著不菲的收益，阿里也敢一視同仁封掉嗎？被處罰的都是些小店，馬云也知道金主們得罪不起。”
很顯然，天貓對于刷單的處罰規定看似嚴苛，但落實起來拿捏得當，輕重有方。只要賣家做得不要太過火，平臺方也會默契得睜只眼閉只眼。
相關評論：
@曠世英豪：古鎮某刷單公司，16人，每個人每小時刷2000單。算一下吧，整個雙十一刷多少？中國像這樣的公司有多少？更不用說無限刷單的幾百臺電腦了。刷單員，一般初中畢業即可，底薪2000.刷單超出20單以上給8元。因供不應求，刷單費已漲到55塊每單！根據經驗，三點鐘后，會公布幾個刷單的商家做替罪羊。
@五華里：反正銷售數字不交稅，也不影響財務報表；數字上去了，大家有面子，廣告也賣的高，何樂而不為？
@魚小楽：某電商平臺——我們雙十一公關稿里的銷售數據在去年就已經決定好了。
@魯振旺：搞1萬臺山寨機，大概投資200萬，每個手機一年購買10萬塊的貨，可以刷10億，客單價100，大概1000萬單，每單收5塊，大概5000萬，難度不在于刷單，也不在于山寨機的投資，難度在1萬個身份證難搞。
@吳玉祥：商業規則本來就是供需平衡，一味的追求瞬間的成交金額有何意義？
@曠世英豪：今年推出的“賽馬機制”，難道是公然鼓勵刷單？第二個小時開始賽馬很關鍵，賽贏了第三個小時還能保留主會場位置，雙11主要購物主力就在前3個小時！所以大家拭目以待實。其實，這些都不足為道，阿里巴巴內部數據作假才是終極武器。大家別為那些虛假的數據傷神擔憂，還是那句忠告：切勿神話電子商務！
@文雄鄭：用人工刷單的都是業余選手，人家是無限程序化自動刷單。
@姚兵博客：如果不刷的話，相信不會有人去買的？
@柿子醋：反正我覺得阿里水分最少也得有一半
@51開心購：不刷還會有銷量嗎？
@瑪咖弟弟：一個字，牛氣！！！！怪不得那么大的數據呢，原來都是這樣來的啊。
@亭輝外匯返傭網：呵呵，其實也根本不用刷，直接馬云隨便說個數就可以
@穿衣搭配方法：刷單費已漲到55塊每單，每個人每小時刷2000單‘有些言過其實了，不過淘寶的類目確實是這樣，淘寶本身就是這樣起家的，為了不辜負大家對雙十一的期望銷售額只能高不能降啊，以后淘寶的銷售額數據，是芝麻開花節節高啊
@書荒吧：刷的慘不忍睹，阿里快出政策了，要不就毀了。。
@洛陽閥門：據說一家大型電子商務公司有一半的訂單都是刷出來的
@廣東佛山肥哥：假大空！沒辦法
@愛小家居：就是一個刷十一
@心靈之凌：阿里說500億目標已達標了，親們不必再刷單了，可以停止啦。
@潮意花衫褲：哈哈……類似警告在9月之前，已經被群里分享了，那里越是頻繁發出警告，越是不會抓，阿里真的要抓，不會給你任何緊告直就給你降權。越是警告越頻繁，越可放心。這就好比罵人者與打人者，你再說一句，你再說一句~都不會是打人 。打人者，是不會跟你說廢話的直接就給你一拳
@偏偏流水：就算中國有15億人口都注冊了支付寶賬戶，現在銷售額362億，平均每個帳號支付24億多，這可能嗎，怪不得馬云說不關心數字
@夜路哼歌：這時候刷這是個廣告，天貓有幾個是雙十一做出來的店吧，對于他們來說這是值了
@浩子2011：今年水份明顯虛的，這個刷單太明顯了。
@辺海：呵呵，商家看了只能苦笑吧，水深啊
@涉農電商資訊：這么刷下去的話我覺得今晚差不多600億左右有望，但是這里面有多少水大家都知道
@電商曹陽：500億完成就不能容忍刷了，否則明年目標不好定了，難道要1000億？[偷樂]
@危小生：其實淘寶應該建立一個刷單懲治的規范出來。比如月刷30單以下，口頭警告，月刷300單，扣分處罰，月刷3000單，下架。3000+封店鋪。明規則比暗規則要好很多，而且要防止一刀切。別人刷300單不提醒，一發現3000單直接封人家鋪子，那人家能不抗議么
@臨沂老炮：不刷哪有那么華麗的數據，行業小二也有業績任務的吧[睡覺]~ 再說天貓也要扣點……一舉兩得
@AXZzone：虛假交易，基本是說一套做一套，女裝類目刷單泛濫，不管是集市和天貓，只是查了幾個刷的水平太差的，別的基本都沒事。
@淘寶反作弊：一定要收藏這個微博，淘寶說對銷量炒作0容忍，請問什么叫容忍
@王雄心：他們本來就在賣排名，但是也有廣告位之外的小部分流量啊，刷單也主要是為了搶那些自然流量，誰讓首頁只能堆那么多產品。//@淘寶反作弊： @淘寶搜索官方微博 淘寶天貓太厚顏無恥。難道真如我之前所說，非要壓死我們這些不刷單的賣家不可？或者直接賣排名啦。為什么還要別人去刷
@sykrd劉剛：今天看到好幾個行業不知名的跑前面去了，可能嗎。
@電商實踐者阿輝：好位置，絕大部分流量全部這些大賣家用作弊手段霸占，我們這些小賣家也請你們給點流量吧！！！
@JUN7789：這個跟13億人，一人分一個億一樣的神邏輯
@電商軒少：每年都有很多，每年都有公告，每年都很嚴厲，就是抓典型
@張小杰的腹肌：我是個安安分分做生意的賣家，雖然我知道我不刷單就沒有生意，可是我還是沒刷，讓給他們吧！明年就請你們來讓我賺錢了
@勝天數碼手機店：怎么也得貢獻100個億流水吧！
@大數字神棍：當別人是傻子，哎
