很多人對“O2O”的理解，停留在“線上訂單、線下服務”的概念上，而照明行業的“O2O”到底發展幾何?對此，歐普照明中國區CEO丁龍直言：目前照明行業的渠道成熟度尚未到可輕松駕馭“O2O”的程度。丁龍的一番解說鞭辟入里，折射出其對整個照明行業細致入微的理解。

傳統企業及渠道都亟待“轉型”

較之往年，今年的照明終端市場顯得較為低迷，折射出整個照明行業“轉型”背后的隱憂，值得每個照明人深思。對此，丁總表示，“轉型”不僅是傳統照明企業所面臨的課題，與傳統企業一樣，傳統渠道也亟待“轉型”。

丁總表示，當前照明行業的“轉型”主要面臨三個“挑戰”：一、所謂“LED轉型”，不是指單純的產品轉型，而是生產系統、管理系統上相應的“轉型”;二、行業下游信息更新慢，二、三線市場接受新思維的速度較慢，從而使得當地經銷商經營“轉型”相對滯后;三、經銷商與客戶從簡單的“買賣關系”，將轉型至“全服務”關系。

歸根結底，目前行業所謂的“轉型”，只是表面上“產品的升級”，而尚未深入到企業的“基因”中去，“所以，企業要實現轉型，必先要實現‘轉基因’。”他坦言，歐普“轉型”除了加大LED生產銷售，更傾向于向“服務者”的姿態轉變。

丁總強調最多的是“向線下服務轉型”。他表示，主導照明行業未來的不是產品技術，而是極其到位的服務及解決方案。丁龍認為，產品的技術、質量在未來某一天將會“普遍同質化”，企業和經銷商屆時無法靠“單純賣產品”勝出，因而，為客戶提供照明解決方案和服務將是行業新的競爭焦點和企業新的出路。

“轉型”應先“系統”而后“產品

對于“LED轉型”，丁龍直言，歐普LED轉型的背后，是歐普整個體系“質變”所帶來的結果。所謂“轉型”，絕不是企業簡單地在產品上實現“全LED化”，而是在LED轉型前，企業先要做好“骨髓重生、血液更換”，先有企業整個系統的“轉型”，而后產品才能跟著“動”。丁龍言明，多數照明企業失策在于先轉型產品，后調整企業系統結構，后一種轉型方式必然會使企業陷入諸多被動。

據了解，歐普照明今年各個渠道的銷售額都在穩步上升，這本質上得益于近兩年其在LED轉型上所作出的努力。丁龍透露，歐普LED照明占比已經超過50%，這也表明歐普照明在LED轉型方面已經取得了較大突破。

歐普在渠道方面，近期最引人矚目的是：“雙十一”購物節中，其取得了9443萬元的電商銷售業績，這是歐普根據消費者需求對產品的升級、更新、提升反應速度以及團隊上下無縫合作的結果，而這些也是歐普能成功搭建線上平臺的關鍵。

同時，歐普引領家居照明，也是歐普電商得以快速發展的根本。提到“家居照明”時，丁龍強調道：“從產品、服務等多方面進行更貼近消費者的改變，是目前歐普家居照明進一步努力的方向。比如，家居照明產品應順應消費者需求，向智能化、風格化、多樣化改變;如燈易換、進社區等更加完善的服務體系的建立、健全。”

此外，丁龍還透露，歐普商業照明業務也在迅速提升。“我們與眾多國內外知名餐飲、服裝品牌如阿迪達斯等簽訂了采購協議，我們為它們提供符合顧客體驗的照明環境解決方案，為此，我們的商業照明也獲得了越來越多客戶的認可。”

經銷商始終是歐普最大財富

在照明行業，由于上下游常存在“信息不對稱”現象，因而上游的企業和下游的經銷商，往往缺乏及時、有效的溝通，這容易使行業對某一現象產生“刻板印象”。

丁龍在接受采訪時坦言，在歐普體系中，的確有少數人因近年來歐普變革所帶來的“不適”而在合作中出現裂縫，從而對歐普照明形成了“刻板印象”。

他打比方說，企業和經銷商的合作就像婚姻，而婚姻對于雙方來說是共同進退的，一旦某方止步不前而另一方奮勇上進，一方無法理解或無法緊隨另一方的步伐，婚姻就會出現矛盾甚至是危機。丁龍表示，這不僅是歐普體系在轉型過程中所面臨的課題，也是每個企業的“轉型難題”，更是“渠道變革”要邁過的一道重要門檻。

鑒于此，丁龍鄭重闡明了歐普的合作理念，這一理念意在撥開阻隔在歐普與其經銷商之間的“重重迷霧”。“經銷商體系一直以來都是歐普照明最優秀的合作伙伴，同時也是歐普照明最大的競爭優勢和財富。對于每一個經銷商，歐普照明始終堅守‘不放棄’的原則，并逐漸引導經銷商在行業轉型大浪潮中實現自身的變革，變革經營理念和銷售方式，從而與歐普實現共贏。”丁總如是說。

只有企業和經銷商步伐、理念一致，并深度融合，各種各樣新的銷售模式才會成為可能，才能最終成功，“誠如‘O2O’模式一樣，實施起來離不開企業和經銷商在各方面的緊密配合，小到物流管理、大到庫存分配等。”丁龍總結道。