燈具產品在現代居家裝修中扮演的角色愈發重要，人們對燈具的需求也漸趨多元。因此，我市燈具市場發展十分迅速，各種造型別致、款式新穎的燈具比比皆是，為消費者提供了更大的選擇空間。但是，目前燈具市場的管理尚不太完善，品牌混亂、價格混亂等問題十分常見，讓許多消費者煩惱不已。

品牌混亂 雜牌叢生

張家口市燈具市場的規模不斷擴大，家居市場上專門的燈具展廳隨處可見，林林總總的燈具放置在展廳內能對消費者形成強烈的視覺沖擊。然而，燈具展廳華麗的表象卻難掩品牌混亂、雜牌叢生的尷尬。

雖然市場上的燈具展廳頗多，但是專門代理單個品牌的燈具專賣店卻寥寥無幾。通常都是一個商戶既代理業內知名廠家生產的產品，又銷售一些雜牌產品。而且，商家在介紹產品時都將產品的款式作為重點進行描述，很少提及產品的品牌。許多消費者購買燈具時品牌意識淡薄，認為燈具最主要的是外觀要漂亮，至于產品的品牌、生產廠家都是無關緊要的事。其實不然，燈具產品的生產工藝并不算十分復雜，所以業界企業間進行模仿的現象并不鮮見。有些款式的燈具會在同一時期出現在多個銷售店面，雖然款式一致但其質量卻有著天壤之別。知名廠家的產品質量可靠，使用時間長;雜牌產品使用壽命短而且還更容易造成觸電、自爆等意外事故。

價格混亂隨意報價

當前燈具產品款式十分繁多，多數消費者進入燈具展廳后都頓覺眼花繚亂，很難對產品的款式、售價進行理性比較。燈具產品的售價波動幅度很大，很多時候同一店面的同款產品在同日內的銷售價格都不盡相同。店內燈具在很多情況下并不會直接標出具體售價，消費者在選擇產品時一般都是由導購人員現場報價。

事實上導購人員在報價時經常存在“量體裁衣”的情況，她們會根據顧客的身份、喜好、經濟條件進行報價。對于符合顧客喜好的類型的產品一般會故意抬高報價，對一些其它店面銷售較少的款式也會相應地提高報價。尤其是在一些管理比較松散的建材市場，這種情況更為常見，有時同款產品的售價會相差數倍。缺乏統一管理，沒有明碼標價的市場亂象讓消費者購買燈具時很是無奈。

售后保障亟待完善

燈具商家不僅在銷售產品時很少會主動介紹產品耗能情況及日常使用、保養注意事項，而且其售后服務更是不敢恭維。有些產品安裝好后明顯“貨不對樣”，但商家卻拒不承認，解釋說因為店內與顧客家中的采光、裝修不同，燈罩、燈光有差異屬正常現象。如果消費者提出退、換貨商家更是難以答應，他們聲稱燈具安裝、拆卸后會影響二次銷售，而且工人安裝費用較高，所以不能退換貨。

而且燈具產品送貨到家時一般都是一些散著的零部件，所以消費者很少會進行驗貨。當燈具組裝好后會長期懸掛在屋頂，居民更是很少會檢查產品是否完好。其實，燈具產品多為易碎品，產品在運輸、安裝過程中有時會發生損壞，商家和安裝工經常利用消費者不會驗貨的心理，將存在輕微裂紋、破損的燈罩部件安裝到屋頂上。這種投機取巧的行為不僅影響產品壽命，而且還會形成安全隱患。

建議大家在選擇燈具時不要輕易下單，對產品的質量、價格多進行一些比較;而且選燈不僅要看外觀，產品的能耗、工藝、安全性能同樣需要重視;對于送貨到家的商品需進行仔細查驗，在確保各部件都完好無損并與自己預訂的款式、顏色均一致的情況下再讓工人進行安裝，以免因售后問題引發糾紛。