“廣角鏡頭、智能LED補光燈、LED照明產品、智能手機支架、自拍工具包……這些都是今年要大力開發的產品。”在華強北賣攝影攝像器械的吳先生從傳統外貿轉型為跨境電商后，真正嘗到了甜頭，高達三成的年利潤更加堅定了他打造自己品牌，走跨境電商之路的決心。

像吳先生這樣轉型成功的傳統外貿企業在深圳比比皆是，深圳的不少大工廠、供應商、制造商已開始大規模插上電商的翅膀，實行跨境交易。數據統計，去年深圳跨境電商交易額達到170億美元，同比增長三成。在跨境電商的利好之下，深圳本地物流也聞風而動，發展跨境物流。

然而，傳統企業在向跨境電商轉型的同時，卻面臨著綜合服務體系不夠完善、跨境電商通道不夠順暢、電商人力資源緊缺的困境，業內人士表示，政府需要加強電子商務基礎設施建設，增加公共服務供給，降低企業的經營成本。

跨境電商“新絲路”：從前海向海內外擴展

幾年前，吳先生在華強北賣攝影器材起家，產品遠銷東南亞，生意蒸蒸日上;不過傳統外貿走到今天，需要借助互聯網之勢毋庸置疑，因此他在兩年前創立了自己的品牌，逐步轉型全力發展跨境電商。吳先生表示，目前產品的銷量猛漲，利潤高達30%。“今年還將繼續開發更多個性化的器材，借助跨境電商渠道銷往更多國家。”

據了解，目前國內有近六成的跨境電商出口商云集深圳，國際郵商小包數量深圳占五成以上，連接國內外兩個市場的電商“新絲路”正從深圳前海向海內外擴展，異軍突起的跨境電子商務已成為深圳推動外貿轉型升級的重要抓手。

日前發布的《2014深圳市電子商務發展白皮書》顯示，深圳跨境電子商務交易額逆勢走高，2014年總體交易額達到170.4億美元，較2013年增長27.3%，占全市電子商務整體交易額的比重約為7%，占深圳外貿進出口總額的比重為3.5%。

深圳市經貿信息委副主任賈興東在深圳舉辦的APEC中小企業峰會跨境電子商務論壇上介紹，剛過去的2014年是深圳正式開展跨境電子商務進出口試點工作的元年，在國務院有關部門的大力支持下，深圳成為全國第七個擁有跨境電商進出口雙向試點資格的城市，隨著前海保稅港區網購保稅進口試點的正式啟動，深圳市跨境電商進出口雙向通道全程開通，跨境貿易電子商務取得了突破性進展。

據蛇口海關統計，僅2015年1月至3月中旬，蛇口海關審核驗放進口電商物品72萬票，貨值為7688萬元人民幣，分別是去年全年的14.4倍和9倍。目前已有天貓、聚美優品、華潤萬家等15家電商企業進駐前海。

跨境電商發展需要完善綜合服務體系

“跨境電子在未來十年應該有兩個趨勢：一個是目前跨境電商在全渠道的發展已經超越了發達市場，而移動互聯網的發展將會帶來社交化電子商務的極速演進，機會很大;第二，越來越多企業意識到要建立品牌，品牌建設才是實現自我定價和可持續發展。”敦煌網CEO王樹彤認為，中國電子商務過去十年走通了海外零售的路徑，接下來的主流是外貿企業更好地采用B2B模式，直接進入渠道、了解客戶、建立自己的品牌，“這條路徑會越來越清晰的。”

然而，目前跨境電商的發展也遇到不少瓶頸，如才人建設、通關服務、企業退稅等，亟需發揮政府的引導作用。國家電子商務示范城市創建工作專家咨詢委員會專家組組長、清華大學教授柴躍廷指出，盡管說跨境電商是一片藍海，但跨境電商的“關口”還沒有真正打通，圍繞日用品的小賣家、小買家比較熱鬧，真正做國際貿易的大買家、大賣家依然在觀望。他認為，跨境電商要做大，就需要實施跨境電商的綜合服務體系建設，建立高效、便捷、低成本的境內跨境電商通道，尤其是通關、商檢、結匯、退繳稅等方面要完全透明化。在此基礎上，要“走出去”，也就是與國際貿易區進行談判，打通國際通道，使得雙邊之間的綜合服務平臺互聯互通。

此外，跨境電商出口企業還面臨退稅難問題。數據統計，截至去年11月，參與退稅的跨境電商只有20多家，退稅只有30多票，遠遠低于實際出口量。深圳一電商負責人吳先生說，由于大部分跨境電商出口企業都是市場采購，無法獲得上游的增值稅發票以及有效的進貨憑證，但如果沒有上游增值稅發票，不僅無法完成退稅，同時還會不退反增，征收國內流通稅。

王樹彤還指出，深圳的外貿企業、代工廠數量居全國首位，可這些企業都非常缺電商人才，她認為政府可以在電商人才培養上加大力度，給予企業軟件上的支持。也有投資人認為，跨境電商的未來在中國制造商，但是單憑他們一己之力恐怕心有余而力不足，海外建倉、物流派送、售后服務亟需解決，如何利用平臺，抱團走出去才是捷徑，同時只有為中國制造提供跨境電商整體解決方案，才能讓其更好發展。