? 雖然蘋果的 iPhone 6/6P 沒有用上藍寶石材質的屏幕,但是國內廠商豈能放過這么好的炒作噱頭,通過京東眾籌平臺上線的大可樂 3 手機就采用了藍寶石屏幕,并且售價只要 1499 元,外形神似 iPhone6,不過近期有消費者稱這款手機的屏幕會莫名開裂,而廠家稱裂屏、碎屏都是人為原因導致,維修需要另外繳納 500 余元。號稱世上最堅硬的屏幕為何會輕易開裂,廠家說法是否可信,下面來一探究竟。
事件起因
據悉,大可樂 3 于去年 12 月 9 日通過京東眾籌平臺上線,最終支持購買者在 1 萬人左右,最大賣點是采用藍寶石屏,并宣稱“一次眾籌,終身每年免費換新”。但隨后陸續有使用者稱大可樂 3 的屏幕會莫名開裂,在 Home 鍵或聽筒位置會出現裂縫,隨后裂縫會延伸到整個屏幕,導致屏幕完全失靈,通過廠家售后進行檢測卻得到人為損壞的的結果,需要另外繳納維修費。目前已有消費者建立 QQ 維權群,成員已達百元人,不少人均稱手機在沒有外力作用下自然開裂。
在大可樂官網上,對于大可樂 3 的屏幕描述是采用藍寶石材質,9 級莫氏硬度,僅僅低于金剛石,是世界上最堅硬的手機屏幕。據大可樂官方稱:鑒定結果由技術人員得出,如果鑒定結果是人為原因導致損壞,肯定要付費維修。
裂屏原因分析
根據網友分析,大可樂 3 裂屏原因是由于做工問題,在聽筒和 Home 鍵位置做工不平整,容易導致屏幕受力不均而出現開裂,另外大可樂 3 的屏幕本身可能存在先天細小裂紋,隨時會擴大,是否存在先天裂紋需要在強光下檢驗,熱脹冷縮也會導致先天裂紋擴大。
按照官方說法則是屏幕屬于裂屏、碎屏,肯定是人為原因導致,而廠家技術人員出具的鑒定結果也支持這一說法。
那么究竟是人為還是屏幕品質原本就有問題,大可樂官方和使用者各執一詞,難下判定。而最大的可能性是兩者并存,屏幕或機身設計本身存在問題,在使用過程容易裂開,而廠家認定是人為原因卻忽略了手機質量上的問題,容易開裂的藍寶石屏不再是噱頭,而是一個笑話了。
藍寶石屏產品比較
手機屏幕一直是手機廠商關注的焦點,隨著大屏手機的盛行,碎屏問題時有出現,手機屏幕的材質也在不斷進行,擁有極高硬度的藍寶石屏也被視作大猩猩玻璃之后最好的屏幕。但是藍寶石屏也存在著成本高昂、韌性不足、透光率低的問題。
蘋果此前一直有意在 iPhone 上采用藍寶石屏,并為此欲收購藍寶石供應商,但最終 iPhone 6 依然沒有采用藍寶石屏,僅在攝像頭和 Home 鍵等局部位置用上了藍寶石材質。而最新推出的 Apple Watch 在不銹鋼板和黃金版上才首次使用藍寶石屏,此前第三方的測試結果也顯示了 Apple Watch 超強的防刮劃能力,不過 Apple Watch 屏幕相對更小,使用也會更安全一些。
在國內使用藍寶石屏幕的手機并非只有大可樂這一款,華為 P7 便推出了藍寶石屏的限量版,但是售價高達 4688 元,vivo 也有藍寶石限量版,價格為 2998 元,這些產品都不是大規模量產版,并且價格都相對較高。
大可樂 3 裂屏的根本原因依然在于屏幕本身,由于成本壓力,1499 元是否會保證手機品質不禁讓人表示擔憂,裂屏問題的出現也再次印制了這款手機在質量方面確實存在的問題。
從技術應用上看,藍寶石手機屏幕的普及還需要克服很多問題,大可樂 3 作為首批應用的產品出現問題是難免的,但將其歸咎于人為原因而沒有從根源尋找問題答案是不極其不負責的。
不論裂屏是否有人為因素在里面,大可樂 3 在屏幕品控方面的問題都被暴露出來,廠家的推諉態度也讓消費者表示極大不滿,所需的維修費就占了整機價格的三分之一讓人心寒,而之前號稱的免費換新更是形同虛設。國產手機在發展的道路上更應該腳踏實地,藍寶石加上 iPhone 外形給人的感覺就是山寨的風格,最需要重視的質量問題卻沒有得到重視。這次事件中不僅是最堅硬的藍寶石開裂了,同時也是消費對于廠家的信任出現了裂縫。