經(jīng)銷商難搞嗎?不難,有錢啥事都好說。經(jīng)銷商容易搞定嗎?不容易,尤其是現(xiàn)在企業(yè)生存困難,怎么能要求經(jīng)銷商還死心塌地的跟著你呢。經(jīng)銷商和照明企業(yè)就像戀人關系,門當戶對還好,一旦門不當戶不對,市場這個婆婆就會上演“棒打鴛鴦”的戲碼!
那么怎么才能和經(jīng)銷商談一場長久的戀愛呢?首先就要“用對嘴”:學會和經(jīng)銷商聊天。把經(jīng)銷商哄高興了,知道他們心里所思所想了,再進行第二步“動手”,具體看下面四招吧。
常煲電話粥,沒事多走走
聯(lián)系頻率是評價您和經(jīng)銷商關系緊密程度的指標。我們試想下,一個月只是電話聯(lián)系客戶三次以下,只能說明您和經(jīng)銷商的關系不咋地。您不要狡辯說:我們關系很鐵,扛過槍、同過窗……不要看平常不怎么聯(lián)系,只要叫,隨時發(fā)貨,隨時打款,我們是神交!
可惜,這世上哪兒來的神,還是腳踏實地的交朋友最靠譜。
不管你是否承認,這都是真理:長時間不聯(lián)系,就算是親爹,關系都會淡下來。
另外,您只有多和經(jīng)銷商接觸。才能了解他日常的銷售狀態(tài),避免“報喜不報憂”等問題。同時,您也可以通過溝通及時發(fā)現(xiàn)問題、幫助解決問題,也只有這樣經(jīng)銷商才能感受到廠家的關懷。
多面鋪開,一視同仁
保持多方聊天,各個經(jīng)銷商遇到的問題不同,接收的信息不同,企業(yè)應該和各大經(jīng)銷商保持緊密聯(lián)系,讓大家有話說,有話談,大家聊的話題多了,您就可以從談話中,去分析、揣測、去感受。
代理商傳給你的眾多信息,信息量的累計,便于公司做出對策、調整及配合。這樣,利于市場一線銷售,也利于廠家的生產(chǎn)排單、材料采購與調配。對大家都是互惠共贏的好事情。
談心里話,不說空話不說套話
除了作為幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣品牌的角色之外,經(jīng)銷商已經(jīng)成為企業(yè)成功打入市場必不可少的助推力量,因此,照明企業(yè)需要多了解您的經(jīng)銷商,在保持一定的聯(lián)系頻率的基礎上,多聽經(jīng)銷商說:聽經(jīng)銷商有什么樣難處,需要廠家什么樣的協(xié)助?經(jīng)銷商有什么樣的規(guī)劃需要廠家如何配合?
其次,不講空話、套話。經(jīng)銷商群體其實很簡單,只要你產(chǎn)品足夠好,信譽在,支持力度在,哪怕是新品牌,經(jīng)銷商也會盡力量推廣。但是前提是你的產(chǎn)品怎么樣、服務怎么樣、經(jīng)銷策略怎么樣……不能說的好聽,做的難看。
給經(jīng)銷商多些“空間”,換個角度做決定
我們知道對于談戀愛的雙方來說,需要的是平等交流,有充足的私人空間,那么經(jīng)銷商群體也是,他們不希望企業(yè)過多的干預他們的銷售計劃以及厭惡企業(yè)命令式的指令。再者,企業(yè)要學著站在經(jīng)銷商的角度去做決定,兼顧經(jīng)銷商和企業(yè)的利益。
所謂經(jīng)銷商的忠誠度,
一是源于對企業(yè)品牌的信任
二是對企業(yè)本身的信任
三是企業(yè)能夠為其帶來最大利益。
經(jīng)銷商的含金量直接決定廠家在當?shù)厥袌龅牡匚唬A得含金量高的經(jīng)銷商,需要付出許多努力、有效務實的溝通,合作才有可能實現(xiàn)的更好。
以上三點說起來容易,做好可不那么簡單,潛在經(jīng)銷商最在乎的品牌,要想和和美美的“過日子”,需要雙方坦誠相對才可以。