定制在各行各業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮的事了，只是大眾在追求定制的時(shí)候，是不是真的就深刻的思考過(guò)，定制為什么會(huì)出現(xiàn)呢?哪些人群在追求定制呢?現(xiàn)在對(duì)于行業(yè)的發(fā)展有何作用呢?未來(lái)發(fā)展又將如何呢?針對(duì)這些問(wèn)題，就采訪了幾位照明燈飾行業(yè)和電工行業(yè)的相關(guān)人士，他們又是怎樣思考的呢?

大環(huán)境中脫穎而出

其實(shí)定制在各行各業(yè)的趨勢(shì)已經(jīng)很明顯了，大多數(shù)的廠家夠能夠感知到，但是大多數(shù)的廠家不能做，這和廠家自身的工藝流程是分不開(kāi)的。那為什么會(huì)出現(xiàn)定制這樣一個(gè)“東西”呢?

宏光照明營(yíng)銷總監(jiān)于喜慶表示，這個(gè)產(chǎn)生的原因是多方面的。一是有些做特種燈具的，或者常規(guī)燈具滿足不了消費(fèi)者不同需求的，同時(shí)消費(fèi)者更加追求個(gè)性化的產(chǎn)品;二是網(wǎng)絡(luò)上的銷售助推了定制生產(chǎn)，更多消費(fèi)者追求個(gè)性化的服務(wù)。

同樣的，暢品(國(guó)際)家居照明連鎖運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理程中堂也這樣闡述道，“一是就整個(gè)大環(huán)境來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者追求個(gè)性化、智能化的趨勢(shì)更加強(qiáng)烈，產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)也更加的人性化;二是市場(chǎng)需求，有需求就要有相對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行解決;三是工程標(biāo)準(zhǔn)上的特殊要求，比如說(shuō)大型體育館、酒店、特殊單位的功能需求等。”

可惠州市綠光森林電氣有限公司董事長(zhǎng)涂小英卻更加全面的表達(dá)了定制化產(chǎn)生的原因。她坦言，原因概括起來(lái)有四點(diǎn)，第一，由于人們消費(fèi)觀念的成熟，消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者正在步入理性消費(fèi)階段。第二，當(dāng)消費(fèi)者在市場(chǎng)上找不到合意的商品后，就希望借助企業(yè)為自己定制，由于消費(fèi)者直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，制定的產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高。第三，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期和開(kāi)發(fā)周期日益縮短，定制化可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，使得產(chǎn)品品種增多，消費(fèi)者選擇多樣化。第四，各個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理雖然在很多領(lǐng)域(特別是相對(duì)基礎(chǔ)的領(lǐng)域)以趨同為主，但是在向更高階層次發(fā)展的過(guò)程中，往往必須求異才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促進(jìn)了定制的產(chǎn)生。

客戶群體日益大眾化

有些人認(rèn)為定制是中高檔層次的消費(fèi)者才能享受到的，有些人認(rèn)為大眾只要標(biāo)配的產(chǎn)品就好，無(wú)需定制化，那他們是怎么看的呢?

程中堂表示，目前市場(chǎng)上高檔場(chǎng)所對(duì)于定制的需求會(huì)更多，因?yàn)槠胀ù蟊娪捎诮?jīng)濟(jì)能力等各方面的限制，只要標(biāo)配的就可以滿足他們需求。

同時(shí)，據(jù)了解到，目前金品定制化產(chǎn)品的銷售比例及占公司總體銷售額的百分比還很少，主要是根據(jù)客戶需求而做，小批量的生產(chǎn);另外定制化產(chǎn)品價(jià)格比較昂貴，一般消費(fèi)者還是要很慎重選擇。

珠海市金品精密注塑有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李平峰表示，金品電器不僅做通用市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品還做藝術(shù)開(kāi)關(guān)，其中包括定制開(kāi)關(guān)。他透露，金品的定制開(kāi)關(guān)主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖案及風(fēng)格，而這一切都是以滿足客戶具體需求進(jìn)行。目前定制化產(chǎn)品在工程方面應(yīng)用比較多，民用部分是非常少的，而對(duì)服務(wù)定制有需求的客戶類型一般都是中高端層次以上的居多，尤其以豪宅、別墅類家裝較多。

可涂小英卻發(fā)出了不一樣的聲音，她表示，為了給傳統(tǒng)電工行業(yè)注入更加鮮活的革新理念，綠光森林電氣將原本專屬高級(jí)私人定制的開(kāi)關(guān)插座引入大眾生活，目的就是為了讓更多的消費(fèi)者能夠以普通的消費(fèi)水平就能享受到高級(jí)私人定制的品位生活。在電工領(lǐng)域市場(chǎng)上的開(kāi)關(guān)插座，基本上除了白色開(kāi)關(guān)就是金屬面板開(kāi)關(guān)，蒼白的顏色或者冰冷的金屬往往很難與整體的家居風(fēng)格融為一體，所以為了讓更多消費(fèi)者能夠完全根據(jù)自己意愿，設(shè)計(jì)自己的生活風(fēng)格，綠光森林提出了“你的生活，你來(lái)書寫”的開(kāi)關(guān)定制理念。

雅俗共賞陽(yáng)春白雪

既然定制在各行各業(yè)都形成一種趨勢(shì)，那它對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)又會(huì)有何影響呢?于喜慶表示，這個(gè)問(wèn)題從兩個(gè)方面來(lái)看，一是上游廠家，為了迎合消費(fèi)主體，在設(shè)計(jì)方面會(huì)有更高的要求，生產(chǎn)、加工難度都會(huì)相對(duì)應(yīng)的加大;二是消費(fèi)者，可以選擇多樣化，能夠更好的追求時(shí)尚和個(gè)性化空間。

程中堂坦言，由于受到市場(chǎng)的誘惑，大部分廠家都會(huì)接定制單，但是由于技術(shù)上的不成熟，廠家缺乏定制化生產(chǎn)的能力，從而在一定程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)接定制單并不是一件好事。

涂小英也表示，定制生產(chǎn)將徹底打破傳統(tǒng)生產(chǎn)模式及原有的固有意識(shí)，從近期的燈博會(huì)上，綠光森林的個(gè)性化定制開(kāi)關(guān)受到了很多經(jīng)銷商的青睞。這一事實(shí)表明定制不僅滿足了個(gè)性化的需求，而且在“思維和理念”上都是一次革新，能夠更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化配置，達(dá)到雅俗共賞，陽(yáng)春白雪的效果。

未來(lái)的自由式?

對(duì)于服務(wù)定制的未來(lái)趨勢(shì)，李平峰表示，將會(huì)是與所有家電一起整合到智能家居、互聯(lián)網(wǎng)里面，不過(guò)這個(gè)路還很長(zhǎng)，仍需要時(shí)間過(guò)渡期;服務(wù)定制目前還是極少部分人在用，況且當(dāng)前照明行業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量堪憂。并且，定制體現(xiàn)一個(gè)公司的技術(shù)和實(shí)力，以金品為例，銷量大的肯定還是走通用市場(chǎng)的產(chǎn)品，定制產(chǎn)品需要自主開(kāi)模，如模內(nèi)覆膜(IML)技術(shù)，不是任意就能被模仿到的。

同樣的，涂小英也發(fā)出了同樣的感慨，未來(lái)定制化的市場(chǎng)需求會(huì)擴(kuò)大，這是毋庸置疑的。但短期時(shí)間內(nèi)也不可能取代傳統(tǒng)上的常規(guī)生產(chǎn)，因?yàn)槭袌?chǎng)上品牌意識(shí)強(qiáng)烈，消費(fèi)者的常規(guī)生產(chǎn)觀念已經(jīng)根深蒂固，而定制的觀念仍是一個(gè)新鮮玩意，可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉。但也不可否認(rèn)，定制會(huì)成為所有行業(yè)有生命力的一個(gè)品類，為行業(yè)增添色彩。