歐盟官網發布消息稱，歐委會日前啟動了在線爭端解決（online Dispute Resolution，ODR）平臺，幫助歐盟消費者和貿易商解決國內和跨境網購交易中產生的爭端。該平臺具有用戶友好、全過程在線以及多語種等特征，通過將爭端案件傳送至與平臺相關聯的歐盟成員國非訴訟爭端解決（ADR）機構，從而實現爭端解決過程。非訴訟爭端解決機構由歐盟成員國根據資質標準進行選擇，并上報歐委會備案。

 

　　消息稱，目前來自17個歐盟成員國的約117家非訴訟爭端解決機構已連入ODR平臺。歐委會正與歐盟成員國合作，盡快實現所有國家、所有領域全覆蓋的目標。非訴訟爭端解決機制為貿易爭端解決提供了一條相對快速、成本低廉的途徑，平均而言，最長解決時限為90天。