瑞典家具和家居用品零售巨頭宜家近日宣布,由于存在觸電風險,召回包括哥特姆(GOTHEM)系列的一款落地燈和兩款臺燈產品。
宜家目前收到了兩名顧客和一名宜家員工接觸燈具底座導致觸電的情況報告。
此外,一個多月前,宜家還因玻璃燈罩存在掉落風險,召回兩款吸頂燈,并且出現吸頂燈玻璃燈罩掉落導致顧客受傷的情況。
記者發現,哥特姆三款燈具在中國宜家有售,并且宜家中國官網同樣發布了這三款燈具的召回信息,并承諾顧客退回產品將收到全額退款。
召回燈具
有觸電風險
包括2款臺燈、1款落地燈
據報道,宜家三款哥特姆系列燈具因為存在觸電風險,已被宜家宣布召回,具體包括一款落地燈和兩款臺燈。宜家表示,即便涉事的哥特姆(GOTHEM)落地燈和臺燈產品看起來運行正常,但是燈具的內部電線可能已有損壞,導致燈具的金屬部分可能帶電,進而對用戶造成潛在的安全威脅。
此次召回涉及兩款臺燈和一款落地燈。據報道,宜家目前收到了兩名顧客和一名宜家員工接觸燈具底座導致觸電的報告。
此次召回涉及全球范圍內宜家銷售這三款燈具的市場。根據美國消費者產品安全委員會的公告,宜家在美國召回近30600件哥特姆燈具,該款產品從2015年10月至2016年2月在宜家在美的全國店面和網上銷售。產品價格在20美元至50美元之間(約合人民幣129元至323元之間)。
早有先例
因燈罩掉落風險召回
11起事故報告
法晚記者發現,這不是宜家近期內召回的首款燈具產品。早在2月9日,宜家就發布公告稱,由于存在玻璃燈罩掉落風險,宜家召回海比、勞克和萊納三款吸頂燈。
此次是美國消費品安全委員會(CPSC)、加拿大衛生部和宜家聯合宣布對中國產的吸頂燈進行召回,原因是宜家公司從全球收到224件消費者投訴,稱存在燈罩塑料卡扣斷裂、吸頂燈燈罩掉落等問題,對消費者安全構成威脅。
在224件消費投訴中,有11起為消費者受傷的事故報告。個別案例中,有顧客受傷并接受治療,其中一位需要縫針。
此次召回的產品在宜家家居和網上都有售賣,在中國大陸地區涉及數量共計352849件。
中國落點
宜家中國官網公告召回
承諾全額退款
記者發現,宜家中國官網同樣發布了這三款燈具的召回信息。宜家稱,由于哥特姆燈具出現了電線損壞的情況,為杜絕觸電風險,宜家現召回所有哥特姆落地燈和臺燈產品。燈具電線受損后,其金屬部分可能帶電,并將危及人身安全。
在發布的產品召回公告中,宜家表示,即使燈具目前可正常使用,宜家亦懇請已購買哥特姆燈具的顧客立即停止使用該產品并退回至任何一處宜家商場,宜家將進行全額退款,并且無需購買憑證(收據)。
宜家還表示,產品安全始終是宜家的重中之重,為杜絕更多類似事件的發生,公司決定召回哥特姆燈具,以免有顧客因此受傷,并希望引起大家對這一安全隱患的重視。
全部三款哥特姆燈具(兩款臺燈和一款落地燈)都在本次召回之列。