3月29日晚間消息,免費訂會場平臺酒店哥哥日前宣布引入戰略投資方“利亞德光電”,雙方將在LED屏幕資源及會議客戶資源方面展開合作,進軍酒店會務LED設備租賃市場。
酒店哥哥成立于2012年5月,專注酒店會場的搜索和預訂業務,切入模式類似于滴滴和Uber,將有會務需求的人和會場供給的檔期和價格通過移動APP方式進行對接。酒店哥哥已經完成數百萬美元的A輪融資以及2000萬美元的B輪融資,投資方為經緯創投,海納亞洲、成為資本等。
利亞德光電為國內創業板上市公司,是集設計、生產、銷售及服務為一體的LED顯示屏和LED發光產品應用的專業公司,市值近200億元。在互聯網+戰略和大文旅戰略下,利亞德光電一直在尋找優質的互聯網平臺公司產生協同的業務機會,在接觸業內數家公司后最后敲定酒店哥哥。
據酒店哥哥創始人湯新滿介紹,雙方將成立一個合資公司來經營這個市場。雙方希望把合資公司打造成中國最大的酒店會務LED屏幕租賃服務運營商。利亞德光電方面表示,這是其利用互聯網線上平臺創業業務模式的一種嘗試,將充分發揮小間距LED產品優勢,結合酒店哥哥會場預訂平臺的互聯網規模優勢,開拓小間距產品業務的新藍海。
酒店哥哥是新合資公司的大股東及實際運營方,這是一個經驗豐富的團隊:創始人湯新滿復旦大學畢業后曾在埃森哲做過多年供應鏈管理,酒店哥哥是其第二次創業。產品研發團隊有多名專業互聯網公司背景的骨干,酒店業務板塊有近10位專業品牌酒店背景的骨干力量。
據公開資料顯示,整個會議行業的市場產業鏈總體產值達上萬億元,全國有四千多萬的中小企業,人數低于100人的會議占據全國會議總量的47.1%,其中75%是簡單的訂個會場和要個投影和茶歇以及若干客房的生意
湯新滿還發現酒店負責會議業務的銷售群體整體的銷售效率不高,而且人才流動率高。而國外的情況則是銷售員比較少,大部分會議活動的咨詢訂單都來自網絡渠道。與此同時,國內會務服務領域也沒有特別成規模的公司,即使是已經在新三板掛牌的中青旅會展,也年均銷售額10多億人民幣。反倒是在資源端,例如租車公司、搭建和設備租賃領域有些不錯規模的企業。
如何用互聯網思維和模式重新改造這一行業、并做出一家具有超大規模的公司?在摸索了一段時間后,湯新滿心中有了明確方向——“建免費高速路、做服務區生意”。
“中國的會議預訂也可以做一條在線高速公路,讓所有客戶從這個高速公路上找到各種會場,堅決不收過路費,但是在服務區開加油站和賣盒飯有機會賺錢。過去這幾年里,我們實際上只做了一件事,就是不停拉更多的車到這條路上來。”湯新滿說。
小企業客戶最愛免費高速路
引流最好的方式毫無疑問是免費。酒店哥哥提供的平臺有兩個特點,第一是用戶可以看到酒店的最詳細的信息,包括酒店銷售的手機號和酒店官網鏈接。很多客戶使用這個APP自行完成交易(傳統中介不會給客戶如此透明的信息,僅會引導客戶去自己利益最大的那個會場和酒店),第二是整個過程完全不收取任何費用。運營一段時間后,當很多用戶真的發現酒店哥哥是不收費的,就逐漸希望酒店哥哥免費幫他做會場預訂的事情。
目前酒店哥哥平臺已經上線運營3年,每天有數萬企業用戶在使用酒店哥哥找場地,其中要求酒店哥哥來幫助預訂場地的訂單數超過2萬單,遠超出傳統會議公司能服務的會議場次。這條“免費高速公路”已經逐步形成規模,
同時,因為整個市場里面細分領域非常多,而且需求各異。針對高頻優質的大客戶酒店哥哥推出Meeting Best全套解決方案,針對低頻中質的一些初具規模的客戶提供DMC(地接服務及會務配套)擔保解決方案,針對低頻低價的中小企業需求提供免費幫訂場地的服務,另外還為專業的社團會議市場提供PCO解決方案。
這些針對需求端的不同產品和解決方案有效的匯聚了更多的車來到這條高速公路上,公開渠道的數據顯示,從2014年Q3到現在連續7個季度,在全國所有發達省份酒店哥哥的品牌的市占率始終是最高的,APP下載總量也排名第一。
湯新滿表示,修高速路的本質是做客戶分發,對于資源方來說只要覺得這是一個有效的渠道,其實非常愿意付費,因為這些比銷售員自己出門跑客戶拿生意更加高效,而且特別是酒店哥哥覆蓋了市場上各種類型的客戶訂單。
500強企業通過定制系統連接上路
湯新滿同時強調,在會務市場上真正的高價值客戶基本都還是傳統的線下的那些500強企業客戶,因為他們長期被伺候習慣,所以酒店哥哥組建了一批業務拓展人員,每天幫助這些優質客戶做會議選址服務,這部分訂單量的月增速達到30%以上,有非常大的可挖掘空間。
接觸了幾家大企業采購后得知,湯新滿說的Meeting Best系統是目前國內唯一能在2周內幫客戶快速定制和部署的專業級會務預訂全流程產品。目前已經有多家500強企業客戶,包括大型跨國醫藥企業,大型金融企業,大型快消和能源公司已經在使用,為資源端帶去年均數十億的會務采購量。
與此同時,平臺大數據的運用也幫助酒店哥哥更高效的開發和服務客戶:系統會根據一些參數判斷平臺上的會議訂單屬于A類訂單,還是B類訂單,分別提供不同細致程度的服務,如尋找各種資源和談判議價等,確保整體服務水平和客戶期望之間是均衡的。
湯新滿認為,只有打造多種產品來全方位滿足不同企業群體的需求,同時在產業鏈里面切入剛需的資源,才有機會真正做出一個極具規模化且盈利能力強的公司。本次引入利亞德光電,將幫助酒店哥哥建立資源型產品方面的競爭優勢,為會務綜合生態做更周全的布局。