互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮下，電商已滲透至各行各業(yè)，行業(yè)廠商對(duì)電商的態(tài)度，也從起初的排斥，到被迫接受，再到熱情擁抱。2015年“雙十一”，歐普照明以1.218億元的銷量神話，再次讓電商成為行業(yè)輿論焦點(diǎn)，而就在大家紛紛涉足電商之際。
近期，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東放話——“把你的電商部門所有員工都裁撤掉”，這個(gè)觀點(diǎn)讓許多傳統(tǒng)品牌企業(yè)家在疲于奔命中陷入了思考。圍城之外，巨大的市場(chǎng)讓人垂涎三尺，圍城之內(nèi)，巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力讓人身心疲憊。盡管如此，但不可否認(rèn)，電商線上渠道正日益成為企業(yè)渠道多元化的重要板塊。
［實(shí)施方案］
“品牌拼團(tuán)”杜絕“線上線下?lián)尩案?rdquo;
線上與線下的沖突一直都是企業(yè)頭疼的大問題，當(dāng)電商在線上具有一定影響力時(shí)，對(duì)經(jīng)銷商來說還是會(huì)存在心理上的沖擊。渠道企業(yè)生存的根本，在后期電商競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化以及線上銷售傾向體驗(yàn)與服務(wù)化，企業(yè)的渠道就會(huì)起到?jīng)Q定性作用。
企業(yè)通過上馬電商，并允許經(jīng)公司認(rèn)證授權(quán)的經(jīng)銷商在網(wǎng)上開店銷售歐普產(chǎn)品并接受公司管理，通過產(chǎn)品差異化管理、網(wǎng)上銷售監(jiān)督和售后服務(wù)體系，在確保網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)品銷售不發(fā)生價(jià)格沖突和避免假冒偽劣品的同時(shí)，強(qiáng)化了公司的產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳與布局，并使公司渠道建設(shè)立體化，有效地增強(qiáng)了渠道銷售效率。
電商的升級(jí)狀態(tài)線上線下走向融合
無論企業(yè)是否涉足電商，當(dāng)前業(yè)態(tài)決定了經(jīng)銷商才是企業(yè)的根基，當(dāng)電商競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域白熱化，線上結(jié)合線下將必然成為一種新趨勢(shì)。因?yàn)闆]有渠道網(wǎng)點(diǎn)支撐的電商無異于空中樓閣，將會(huì)在電商轉(zhuǎn)型的升級(jí)過程中被殘酷的淘汰出局。
眾所周知，傳統(tǒng)渠道商在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中形成了一套周全的服務(wù)體系，隨著LED燈具應(yīng)用的個(gè)性化、定制化、智能化等，未來安裝售后服務(wù)重要性將愈加凸顯。對(duì)于燈具來說，網(wǎng)銷的實(shí)質(zhì)是要解決消費(fèi)者更高層次的信任度問題，而電商的升級(jí)版狀態(tài)，即未來的走向是融合。
入駐業(yè)內(nèi)電商平臺(tái)降低經(jīng)營(yíng)成本
幾年來，由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的崛起與電商競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，不少人從業(yè)內(nèi)的角度窺探到電商的瓶頸與不足，眾多業(yè)內(nèi)電商平臺(tái)如雨后春筍般冒了出來，在整合了業(yè)界資源的同時(shí)也給不少企業(yè)帶來新的商機(jī)。
因此，與其到天貓?zhí)詫毮莻€(gè)打戰(zhàn)場(chǎng)上與人廝殺，不如加盟業(yè)內(nèi)的一些燈飾平臺(tái)，大家共同發(fā)展，打造業(yè)內(nèi)雙方受益的生態(tài)圈。玖林照明負(fù)責(zé)人唐密認(rèn)為，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)燈并了解，價(jià)格便宜是線上產(chǎn)品主要特點(diǎn)，而高端非定型的產(chǎn)品很難在網(wǎng)上生存，相比較一些行業(yè)電商平臺(tái)，對(duì)企業(yè)來說受益更直接，并且投入更少風(fēng)險(xiǎn)更低。
［觀點(diǎn)連線］
01、與線下經(jīng)銷商一起做電商
雷士照明電商公司總經(jīng)理 潘智慧
雷士致力于與分銷商“一起做電商”，這樣的“品牌拼團(tuán)”杜絕了“線上線下?lián)尩案?rdquo;的現(xiàn)象，最大程度保障了分銷商的利益。2015年“雙十一”，雷士的分銷商功不可沒，他們帶來了超過60%的營(yíng)業(yè)額。淘寶上，雷士專營(yíng)店?duì)I業(yè)額過百萬(wàn)的超過5家。相反，雷士網(wǎng)上旗艦店只占總銷售額的30%左右。所以，雷士旗艦店雖然表面上與歐普營(yíng)業(yè)額相差甚遠(yuǎn)，但聯(lián)合專營(yíng)店，其全網(wǎng)銷售總額并不比歐普差很大，而且又避免了與線下經(jīng)銷商起沖突，兩全其美。
02、解決電商痛點(diǎn)打造共贏后市場(chǎng)生態(tài)
燈師傅聯(lián)合創(chuàng)始人首席執(zhí)行官 宋技超
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電商來說，面對(duì)最大的問題也是售前的安裝難落地售后的服務(wù)難跟進(jìn)。燈師傅團(tuán)隊(duì)借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新，幫助線下經(jīng)銷商邀約當(dāng)?shù)匮b燈師傅，解決商家產(chǎn)品落地及售后問題，幫助商家把貨賣得更遠(yuǎn)。讓沒有渠道網(wǎng)點(diǎn)的電商也能輕松實(shí)現(xiàn)線上與線上的服務(wù)對(duì)接，目前燈師傅平臺(tái)上簽約的師傅已覆蓋全國(guó)80%的地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)商家把貨送到貨運(yùn)部，當(dāng)?shù)氐难b燈師傅到貨運(yùn)部取貨，實(shí)現(xiàn)真正的共贏。
03、消費(fèi)習(xí)性變遷物以類聚走向人與群分
天貓家裝大建材行業(yè)總監(jiān) 宋廣斌
如今，消費(fèi)者的路徑和習(xí)慣正在發(fā)生巨變，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)正從物以類聚走向人以群分，而其中內(nèi)容是橋梁。對(duì)此，天貓家裝燈飾將會(huì)從這三方面來引導(dǎo)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型：第一是無線化，流量從PC端轉(zhuǎn)移到無線端的態(tài)勢(shì)明顯，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)就將進(jìn)入無線時(shí)代；第二是多樣化，由于消費(fèi)升級(jí)以及審美多元化，未來產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)分層，能夠幫助消費(fèi)者都能精準(zhǔn)、快速地找到商品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)；第三是品牌化，未來電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)、以及品牌文化將會(huì)提出更高的要求。
