從智利港口到旅館房間的智能取暖器“尋家之旅”

3月11日深夜23：32；智利，瓦爾帕萊索港（Valparaiso）

16號碼頭依舊忙碌，港口工人Juan Gonzales負責操作中遠航運集裝箱輪靠港卸貨。歷經36天跨越太平洋，來自中國的貨物將連夜從這里轉運分銷到120km遠的首都圣地亞哥(Santiago）和智利其他城市。其中涵蓋了工程機械、電子產品、玩具、日用快消品等等各種貨物。

毫無疑問，其中就是這批來自中國浙江供應智利市場及消費者的“特殊貨物”。--3000臺搭載“涂鴉（Tuya Smart）硬件智能化解決方案2.0”進行了智能化改造升級的供應智利市場的智能取暖器。

3月13日中午12：45；圣地亞哥（Santiago）

Falabella商場--南美最大的連鎖高端百貨商場之一。家電專柜區，Beca旗下高端取暖器Havel占據了空調取暖器新品貨架整整2排。已有不少智利市民駐足瀏覽。

3月只是智利的初秋，但位于安第斯山麓、面向太平洋強勁西風帶的這個首都城市早晚偶或已有絲絲寒意。

貨架前駐足的Carmen Lopez是一位家住圣地亞哥東區別墅區中產家庭主婦，她開心地說道：Havel是家里一直在用的取暖器品牌，質量很可靠，外觀木質箱體設計也很符合家里的巴洛克裝修風格，這次看到Havel取暖器有了智能化后升級版本產品，可以用手機app一鍵控制開關，冷暖，出風大小。很有興趣嘗試下。當我們提到是中國一家叫“Tuya Smart”的公司進行了智能化改裝，她眉毛一挑，驚喜地說道：“Oh，Made in China！”

3月15日下午2：45；蓬塔阿雷納斯（Punta Arenas）

蓬塔阿雷納斯（Punta Arenas），世界最南城市（南緯53°10′）之一，智利南極區和麥哲倫省首府。位于麥哲倫海峽西岸，也是從南美洲出發的南極探險者們進行休整的最后一站。

María Garcia夫婦在這個小城中經營著一家旅館，接待來自世界各地的南極旅游探險者，2016年初，旅館進行了全新裝修，小城的供應商帶來了半月前剛到港的一批BIOCALOR超薄型平板取暖器，替換Garcia夫婦旅館28個房間的老舊取暖器，以應對即將到來的冬季南極旅游高峰期客人，BIOCALOR年輕化外觀極致簡約，很符合旅館年輕客人的定位，Garcia夫人高興地介紹到：更重要的是，今年這批新的智能化升級后的BIOCALOR取暖器實現了手機app遠程WiFi一鍵操控，

夫婦嘗試一個手機app控制所有房間的取暖器，利用涂鴉智能的ECO節能模式，根據每個房間的溫度自動調節檔位和溫度，可以最大化的節省旅館的電能支出。通過耗電量監控，旅館取暖器使用電量一目了然。

同時，智能化后自帶的傾倒、異常關機實時提醒功能，保證任何一個房間出現危險情況第一時間發送到Garcia夫婦的手機，保證客人安全。

懂西語的客人可以手動實體按鍵操作，而不懂西語的人Garcia夫婦可以遠程app幫助操控取暖器，避免了以往麻煩的上下樓幫助操作及無謂客人離開后的電能浪費。

聰明的智利夫婦！

如何實現取暖器產品的智能化升級？

Grupo Beca集團（簡稱Beca)是南美傳統取暖器制造銷售集團巨擘，占據智利這個南美地區大國取暖器市場的大部分份額。此次涂鴉智能與Grupo Beca集團合作生產的取暖器產品具有多項創新功能與設計：

1.搭載涂鴉智能化方案的取暖器通過涂鴉智能app操作，簡潔易懂的交互設計，用戶可零學習成本即時理解，輕松上手；

2.豐富的調溫、檔位、預約定時開關、ECO節能模式。智利位于安第斯山麓，縱貫多個氣候緯度帶，全國氣候氣溫條件多樣，而“涂鴉智能家居”的豐富的功能及場景模式顯示了其多種條件下的產品匹配性，受到了不同地區不同用戶的喜愛；

3.“取暖器傾倒”、異常關機，危險情況實時發送手機提醒到用戶手機，危險情況第一時間獲知；

4.“童鎖”功能則針對智利多兒童家庭，防止嬉鬧中誤觸，保障家人孩子安全；

5.設備共享功能使得一人鏈接wifi后，可以直接將設備共享給家人，無需重復連接，方便老人使用；

6.對于習慣了郵件反饋意見的國外用戶來說，“涂鴉智能”的即時反饋性建議，可短時期迭進促成產品完善。

Grupo Beca集團中國區總監Adam Jiang是負責此次Grupo Beca與涂鴉智能合作的負責人，對于此次合作能夠順利達成，他透露了幾個決定性的因素：

1.全球消費者對于產品的智能化、人性化、舒適化生活的需求高漲，這個趨勢不分地域，不管是在歐洲、美國、中國，還是在南美。

2.涂鴉智能成為Grupo Beca旗下取暖器智能化方案的候選者，是經過綜合評測體驗及眾多橫向比較后得出的結果。

事實上，很多傳統家電企業都會擔憂，智能家居產品出口海外會遭遇水土不服的情況，比如用戶體驗不理想、各種政策法規限制多、云端支持落地難等問題。而和涂鴉的合作，確實省卻了傳統家電企業的諸多顧慮。基于阿里云基礎的涂鴉智能云全球化部署，在全球歐洲，美洲的諸多成熟經驗和客戶案例，采用的全球最大的云服務器群，不間斷持續服務時間達到了令業界驚訝的99.999%，在基礎底層上保證了產品升級后的穩定可靠。

3.“涂鴉家居硬件智能化方案2.0”的升級，在接入速度，操控穩定性，數據傳輸安全性，尤其是針對智利電信運營商的特點優化定制后的用戶接入操作流程、app方案得到了人性化升級。符合西語國家的使用習慣。

4.結合南美智利安第斯山區的復雜多樣的氣候條件，涂鴉也為Grupo Beca支持基于當地用戶使用習慣、設備狀態變化等的大數據分析服務支持。同時對于聯網設備AES 128位加密加摘要簽名的安全措施，涂鴉也備有諸多自有芯片模塊方案，因此在Grupo Beca橫向候選方案評測中涂鴉的整體表現非常搶眼。

AdamJiang最后表示：在用戶操作端，涂鴉定制化app簡潔的人性化操作體驗、豐富的功能化場景、預約、共享模式、以及先進的節能技術、人性化安全保護功能都令他印象深刻。

總結來看，正因為涂鴉與Grupo Beca兩家企業有著相似的極致產品技術觀、用戶體驗的真摯感懷意識，以及企業的節能環保愿景，這些因素共同疊加才最終促成了雙方順利達成合作。

2016年，“涂鴉智能”將繼續在更多市場拓展，同時在更多智能家居細分領域發力，包含智能安防攝像機、智能廚房、智能臥室、智能起居室、智能衛生間等等眾多智能家居場景產品。

除了在原有歐洲、北美、南美市場繼續擴張外，涂鴉智能也會在重要的中國市場投入更多精力，與越來越多的家居家電廠商合作研究、共同挖掘開發市場，分享智能家居的大蛋糕。

進軍智利市場小貼士：

智利，是世界上距離中國最遙遠的國家，位于南美洲西南部，東接安第斯山脈，西臨太平洋，南與南極洲隔海，是世界上最狹長的國家。由于南北縱向跨越38個緯度，因此是世界上氣候氣溫狀況最為復雜多樣的國家之一。

    因而取暖器在智利中高緯度地區，山地丘陵地區都有著巨大的需求及市場。而特殊多樣的氣候和地形、當地民眾的個性化使用習慣、審美愛好和民間習俗又對進入智利市場的取暖器產品提出了更高的質量要求及功能特色的創新要求。

　　隨著經濟全球化的深入和國際活動頻繁，智利開始實施產品安全和能效的強制性認證制度。

　　2005年11月5日，第298號法令《電氣產品和燃料認證規定》規定了電氣產品強制認證、程序、以及對認證和檢測機構的認可等要求。

　　強制性認證范圍內的電器產品必須獲得由智利政府授權的認證機構頒發的符合性認證標志才能在市場上銷售。根據現時智利對電器產品的強制性認證規定，制造商需提交產品樣品做為整批測試，測試通常由智利國內的檢測實驗室完成以及證明產品是否符合相關的技術要求。此外，值得注意的是，進口商必須經其在智利的代表提交產品的申報。（涂鴉智能和Beca合作的取暖器均通過智利相關電器產品強制認證程序檢測。）