近兩年,受大環境和燈飾產業發展影響,燈飾行業出現抄襲成風、低價競爭、銷售模式落后、產品同質化嚴重等諸多詬病,導致燈飾企業的產品銷量直線下滑、盈利能力減弱。對于燈飾企業來說,唯有看清前路,才能一步一個腳印地朝著目標前進。
生意難做?是真的!
“別看各大賣場的燈飾店鋪都裝修得高端大氣,那都是表面風光,其實,近兩年燈飾企業老板真正賺到錢的不多,大多數老板都是在硬撐著,就看誰能撐得更久,躺著就能輕松賺錢的黃金時代早就過去了。”一位在燈飾行業沉淀多年的企業老板面對燈飾行業不同尋常的冷清,如此吐槽。
燈飾企業生意真的如此難做嗎?答案顯然是肯定的。盡管相對于其它產區來說,中山古鎮擁有成熟的產業鏈和相對集中的燈飾產業集群,但是,通過搞定貨源,在地理優勢明顯的地段租個店面,再在全國幾大重要展會上稍作推廣,就可以坐等全球客戶上門買燈的時代早就已經一去不復返了。“生意慘淡”幾乎成為70%以上燈飾企業的生存常態,“壓力山大”則是當下燈飾企業老板們最深刻的感受。
“其實,燈飾生意難做、錢不好賺已經不是最近兩年的事了,只是從去年開始,我們越發感到經營壓力劇增。從2014年下半年開始,由于競爭壓力大,再加上同行低價競爭激烈,我們的工程訂單明顯減少了許多,加上經濟處于低迷狀態,客流量不盡如人意,銷售業績下滑了不少。”一位燈飾企業負責人在接受采訪時頗為無奈地表示。
行業資深人士分析,步入2014年后,燈飾行業加快進入市場“寒冬”,原來僅憑一盞花燈就能獲取高額利潤的燈飾企業在經歷激烈抄襲模仿、同質化競爭、大環境影響等因素影響后,利潤大幅縮水,日子也早已不復以前的滋潤。2015年上半年,市場冷清現狀加劇,為了應對市場的艱難,星光聯盟、佰盛燈飾廣場、世貿博覽中心等主流賣場進行店鋪租金下調,其中,星光聯盟負一樓和十樓的月租僅為25元/平方米。盡管在經濟形勢不好時,降租未必是最有效的手段,但是在一定程度上卻減緩了入駐商戶的經營壓力。
然而,這場被LED照明行業人士評為“燈飾賣場近10年來租金降幅最大的一次”的“集體租金下調”事件,顯然是市場給經營者們發出的信號:商鋪出租情況堪比行業“晴雨表”,賣場集體降租說明燈飾市場太過冷清,已然超出了短期市場可調整的范疇。的確如此,市場行情好的時候,企業生意好、利潤高、能賺錢,租金再高也是小事;市場行情不好的時候,租金再低,企業賺到錢的可能性也大幅降低,如此環境、如此行情下,生意不好做,是必然。
前路漫漫道阻且艱
對于燈飾企業來說,導致其經營壓力加劇、利潤下滑的“罪魁禍首”有很多。其中,從大環境看,和近幾年國內經濟放緩,房地產市場成交不景氣有直接關系,特別是以工程渠道為主的燈飾企業,受大環境影響導致訂單嚴重下滑。與此同時,資本的頻繁涌入,導致了燈飾市場由供不應求向供大于求轉變,產能過剩現象日益突出。與前幾年相比,現階段,燈飾企業的市場空間在不斷被壓縮,盈利能力有所減弱。
除了大環境不景氣導致燈飾企業盈利能力減弱外,亂象叢生的行業發展現狀以及企業自身在發展中存在的各種詬病等也是導致企業生意難做、經營艱難的關鍵因素。
抄襲模仿傷不起 維權打假等不起
尚層兄弟照明總經理孔良彬把抄襲模仿現象比喻成影響燈飾企業及燈飾行業健康良性發展的“大毒瘤”。據悉,尚層兄弟照明每年用于產品研發的費用占總收入的20—30%,同時,每年用于專利維護的費用也高達幾十萬元,但是,一款歷時長達3—5個月辛苦研發出來的產品尚未推向市場,仿冒產品就滿大街都是,速度之快,令人咂舌。
令孔總非常不滿的除了抄襲模仿成風,還有打假維權成本過高。他坦言,盡管已經成立了中國中山(燈飾)知識快速維權中心,但是,耗時幾個月的程序和高昂的維權成本依舊讓燈飾企業等不起。“燈飾企業申請專利,等專利的批文下來,那款產品已經隨處可見了,而且,就算申請到了專利,找到了侵權人,還得起訴、等判決。最后贏了訴訟,結果也不一定如你所想,甚至回報還不如投入。現在,我們把更多精力放在了新產品的研發上,而不是把重心放在維權打假上,只有永遠走在前列,才能贏取更多市場和發展機會。”孔總如是說。
產品日趨同質化 銷售模式拖后腿
讓燈飾企業老板不勝其煩的除了防不勝防的抄襲模仿,還有日趨嚴重的產品同質化現象。“產品同質化是導致銷售業績下滑的主要因素之一,特別是當前很多消費者并不具備識別優劣產品的‘慧眼’,誰的價格低就選購誰的,在產品同質化和低價沖擊下,銷量上不去,企業的利潤自然會嚴重下滑。”帝暉燈飾營銷總監樊松建如是說。
與此同時,跟不上時代發展的銷售模式也嚴重拖累了燈飾企業更好地盈利。行業資深人士表示,目前很多燈飾企業并不缺乏有市場競爭力的產品,但是缺乏有效的銷售模式,很多燈飾企業的庫存產品堆積如山,嚴重占壓著企業的流動資金,導致企業經營舉步維艱。之所以造成這樣的結局,原因就在于企業的營銷模式落后,一個新產品推出后,由于沒有詳細的上市方案,產品一旦推廣失利,企業就急著出替代產品或其它新產品,結果造成惡性循環,原材料越積越多,而新產品也沒有推廣成功。
企業定位不精準 服務體驗跟不上
在很多燈飾企業的展廳里我們往往會驚奇地發現,在一個并不大的空間里,能看到至少兩種以上風格的燈飾產品,有的甚至更多。造成這種現象的原因是有的企業對自身的定位并不是很精準,所以在產品風格上貪大圖全,以為多養一些孩子,只要有幾個孩子有出息了,自己也就賺到了。在這種心里支配下,很多燈飾企業在明知自己經濟、實力都不濟的情況下,依舊推出一些“換湯不換藥”的新產品,搞得業務人員和經銷商一頭霧水,不知到底該推廣哪個產品,結果造成孩子養了不少,卻一個也沒有培養成才,產品各個“營養不良”,最終都沒有推廣成功。
隨著消費水平的日益提升,終端消費者在選購產品時越發注重用戶體驗,有些高端品牌對實體店的定位非常清晰明確,甚至有的體驗店以企業展示為主,盈利并不是其主要目的。企業想要獲得長足發展,其首要的目標是能生存下去,從生存角度來說,銷售是首要的指標,銷售的提升主要是看產品能否滿足客戶的核心消費心理,而體驗店的出現正是為了迎合消費者的這種心理。值得一提的是,目前很多燈飾企業完全忽略了用戶體驗的重要性,甚至連最基本的售后服務也跟不上,如此缺乏競爭力,想要在激烈的市場競爭中立足,談何容易。
與此同時,電商的兇猛來襲對燈飾企業造成的沖擊也不容忽視,很多燈飾企業的老板依舊固守著原有的銷售模式,結果在互聯網的沖擊下,被擊敗得潰不成軍。然而,也有很多先知先覺的燈飾企業很早以前就開始持續關注互聯網的發展,積極擁抱電商,并根據自身的實際發展情況將線上、線下相結合,實現了“彎道超車”,并取得了令人欣慰的好成績。
找準病根對癥下藥
盡管現階段燈飾企業在經營中面臨著不少考驗,但是方法總比困難多,對于很多尚處于水深火熱之中的燈飾企業來說,要想活下去、活得漂亮其實并不難,只要找對適合自身企業發展的方法,在關鍵時刻抓住發展機遇,盈利也亦非難事。
找準核心優勢 提升綜合實力
“多而不強”是對當前燈飾企業的中肯評價,盡管中山古鎮有“中國燈飾之都”的美譽,但是不少燈飾產業以加工裝配為主,99%以上都是小微企業。當前,許多燈飾企業并沒有對自己的定位以及在行業中所處的地位有清晰認識,結果導致部分燈飾企業在發展中無法精準把握自身的核心優勢,因此在產品、渠道、技術等方面因循守舊、固歩自封。
毋庸置疑,這些燈飾企業要想實現更好盈利,首先必須明確自身與同行相比,突出優勢在哪里?不足之處是什么?只有明確了自身的核心優勢,才能揚長避短,進而改進不足,提升在市場競爭中的綜合實力。否則,只會人云亦云,最后在隨大流中逐漸被市場淘汰。
優化產品品類 遠離低價策略
無論何時,有核心競爭力的產品永遠是市場的“寵兒”,對于想要搶占更多市場份額,獲取更多利潤的燈飾企業來說,研發更多優質的、有特色的產品是征服市場的第一步。這就要求企業優化產品品類,把更多研發重心安置在核心品類和爆款產品之上,如此,上市的產品才能不負所望,輕松俘獲消費者的心。
從2016年上半年燈飾行業的發展現狀中可以看出,與2015年相比,2016年燈飾行業的“價格戰”一觸即發且更加激烈,很多廠商為了穩住客戶,迫不得已采用“低價策略”。行業資深人士分析,雖然市場競爭越發激烈,燈飾企業利潤日趨薄弱,但是對于
燈飾企業來說,無論市場如何變化,企業都必須努力做到遠離“低價策略”,因為以低價沖擊市場,或許能在較短時間獲得一定的利潤,但是要想長久發展,則必須做到三點:第一、產品研發必須市場化,多聽市場的聲音,以市場需求為導向;第二、必須注重產品品質,這是根本;第三、必須注重培訓,協助建立起盈利模式,畢竟,營銷模式越精細化,核心競爭力越提升,利潤自然也能有所提升。
積極擁抱電商 線上線下聯動
盡管目前,燈飾企業對電商的感覺是“說易行難”,結果“冷暖自知”。但是,在電商發展日趨火熱的當下,“拒絕電商”并不只是失去一兩個訂單、一個銷售渠道或是一個部門,而是失去整整一個時代”,這句話并不是沒有道理的。從目前燈飾行業積極試水“電商”的燈飾企業所取得的成績來看,對于燈飾企業來說,互聯網時代,拒絕電商是不理智的,但又不能盲目發力電商;要積極擁抱電商,但又不能僅僅依靠電商。為此,企業需根據自身的實際情況來選擇線上、線下相結合的途徑和平臺。
行業資深人士表示,燈飾企業線上線下相結合的最終目的就是把線上的消費者帶到線下燈飾實體店中,或者滿足消費者在線訂購或支付線下商品、服務,再到線下去享受服務的需求。值得注意的是,由于燈飾產品的更新速度非常快,因此,燈飾企業要想做好線上線下同步推廣,必須確保產品不斷創新,并在線下擁有氛圍良好的體驗店,同時確保售中、售后服務制度的完善,如此,線上線下結合的效益才能實現最大化。值得一提是的,2016年下半年,行業垂直電商平臺e燈快線憑借其先進的運營模式,在眾多電商平臺中脫穎而出,受到了古鎮眾多燈飾企業的青睞。
完善服務體系 重視用戶體驗
對于燈飾企業來說,當前,市場競爭日趨激烈且產品同質化嚴重,服務已成為支持品牌立足市場的重要因素之一,完善的服務體系的建立也成為企業在激烈的市場競爭中取勝的“護身符”,唯有用好產品吸引客戶,用好服務贏得客戶,企業才有機會在市場博弈中脫穎而出。
此外,重視用戶體驗也是俘獲客戶芳心的又一法寶。在新特麗營銷總監張洋看來,專注產品,將優質產品進行到底,是用戶體驗的前提;專注店面感官服務和特色,給用戶感覺最真實的需求,這是用戶體驗的升華;提升和保持較好的用戶體驗則是燈飾企業提升價值和銷售的方向與未來。因此,新特麗在2016年啟動了“C6項目體驗式營銷系統”和“360°貼心服務”,目的就是用高質量產品和優質的服務來提升終端加盟店的銷售業績,進而提升企業和商家的盈利能力,逆市前行,從而達到廠商共贏的目的。