走訪縣級照明市場,給我最大的感觸就是大家一邊喊著轉(zhuǎn)型而另一邊卻又不知道如何轉(zhuǎn)型,想轉(zhuǎn)而又不得轉(zhuǎn)的狀態(tài)是極為灼人的,那么,到底縣級渠道商應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢?轉(zhuǎn)型過程中注意哪些問題呢?謹(jǐn)就自己所見所想略談一二。
首先,轉(zhuǎn)型是行業(yè)轉(zhuǎn)變么?持有這個(gè)觀點(diǎn)的人比較多,在交流過程中,很多客戶會流露出這樣的想法,即現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,建材行業(yè)跟著打噴嚏,所以想換個(gè)行業(yè)做下嘗試,因?yàn)楝F(xiàn)在所從事的行業(yè)“有一些冷淡,自己看中的行業(yè)比較熱門”,應(yīng)了那句“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”的古話,大多數(shù)人在其所從事的行業(yè)里哪怕耕耘幾年,其實(shí)都沒有認(rèn)真、深入地去了解行業(yè),并切實(shí)可行地提高和發(fā)展自己,這樣的轉(zhuǎn)型不是終點(diǎn),只是起點(diǎn),他們會不斷地“轉(zhuǎn)型”。
其次,轉(zhuǎn)型是經(jīng)營品類改變么?抱有這樣觀點(diǎn)的人也不在少數(shù),原來做水,現(xiàn)在做電了,原來做電,現(xiàn)在加了廚衛(wèi),以此類推,不一而足,此類轉(zhuǎn)型是初級的轉(zhuǎn)型,是品類的增加或調(diào)整,這類人群在經(jīng)營思路上有改進(jìn)。
第三,轉(zhuǎn)型是經(jīng)營品牌更改么?懷有這樣想法的人也大有人在,原來經(jīng)營品牌的,感覺利潤低,增加了中低檔品牌,原來做低端品牌的,想方設(shè)法去搶一線品牌的代理權(quán),總之,站在增加店面利潤的角度來做調(diào)整,相對而言是轉(zhuǎn)型中比較高級一點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,至少在專業(yè)的程度上比上面兩類人群有了更為精進(jìn)的態(tài)度。
第四,轉(zhuǎn)型是經(jīng)營形象改變么?經(jīng)營形象包括店面形象、陳列、店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等諸方面,改變經(jīng)營形象,是一種軟實(shí)力的提升,是在原有基礎(chǔ)上,針對市場發(fā)展趨勢做的有針對性的改變,原有的小打小鬧改變成專業(yè)對口,舊有的坐等上門改變成主動出擊,落后的價(jià)值戰(zhàn)換成超高品質(zhì)服務(wù)享受,店還是原來的店,人還是原來的人,但讓消費(fèi)者有煥然一新的感覺。這種轉(zhuǎn)型是較為成功的轉(zhuǎn)型,也是成本最小的轉(zhuǎn)型。
最后,轉(zhuǎn)型是經(jīng)營模式的改變么?原來做零售,現(xiàn)在主攻批發(fā),原來做工程,現(xiàn)在零售、批發(fā)、工程三條腿走路,這種經(jīng)營模式的改變也是較為適宜的轉(zhuǎn)變,適宜主要體現(xiàn)在“開源”上,雖說前期投入的資源比較多,但這種轉(zhuǎn)型往往容易獲得成功,并且是長久的成功。
當(dāng)我們談到轉(zhuǎn)型時(shí),用的最多的詞是“改變”,這種改變是思維上的改變,思路上的定向,行動上的提高,最終體現(xiàn)在感觀上的不同。