在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)品牌建設(shè)越來越重視產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑。那些由網(wǎng)民通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的信息，其傳播效力將影響這個品牌的信譽(yù)度，也將影響消費者對該品牌的選擇。

 

　　今年“3·15”之際，法治周末報社聯(lián)合中國搜索及第三方輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)平臺，對與消費者生活密切相關(guān)的手機(jī)行業(yè)、照明行業(yè)相關(guān)品牌進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘，并參考各品牌的微博評價、互動和轉(zhuǎn)評情況，推出《2018（1－3月）十大旗艦手機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》和《2018（1－3月）十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》。

 

　　這兩個排行榜以網(wǎng)絡(luò)口碑為調(diào)研基礎(chǔ)，旨在為消費者進(jìn)行購買行為，為廠商建設(shè)自身品牌提供參考。由于監(jiān)測關(guān)鍵詞的設(shè)定、監(jiān)測方法的差異等因素，各輿情機(jī)構(gòu)可能產(chǎn)生不盡相同的數(shù)據(jù)結(jié)果。

 

　　近年來，我國的照明行業(yè)快速發(fā)展，形成了一批有品牌、有規(guī)模的照明燈具生產(chǎn)企業(yè)，部分企業(yè)已開始采用自主品牌進(jìn)軍國際市場。截至2015年，全國照明燈具企業(yè)已超過兩萬家。

 

　　如此眾多的照明品牌，在消費者眼中的形象與口碑如何？法治周末報社聯(lián)合中國搜索及第三方輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)平臺，以飛利浦、歐普、歐司朗、佛山照明、雷士、松下、三雄極光、美的、TCL照明、陽光照明10個照明燈具品牌作為研究對象，對2018年1月1日至3月12日期間，各大品牌出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體（包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等）上的用戶口碑大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，并參考微博評價、互動和轉(zhuǎn)評情況，研究整理出《2018（1－3月）十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》。

 

　　根據(jù)第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)從正負(fù)信息絕對數(shù)量上看，飛利浦、歐普和雷士照明高居前三位，這三大品牌明顯受到媒體和消費者的更多關(guān)注。而松下照明、TCL等品牌的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相對要低。

 

　　具體來看，按照品牌負(fù)面信息量在十大品牌負(fù)面信息總量當(dāng)中的比重進(jìn)行排序，從高到低，依次為歐普照明（17.2％）、飛利浦照明（16.5％）、雷士照明（13.7％）、歐司朗（12.4％）、佛山照明（11.9％）、松下照明（9.5％）、美的照明（6.8％）、三雄極光（6.4％）、TCL照明（5.9％）、陽光照明（5.3％）。

 

　　按照各品牌負(fù)面信息量在自身信息總量中的占比從高到低進(jìn)行排序，依次為佛山照明（5．26％）、飛利浦照明（5.07％）、歐普照明（4.83％）、歐司朗（4.47％）、美的照明（3.71％）、TCL（3.1％）、三雄極光（2.84％）、陽光照明（2.59％）、松下照明（2.43）和雷士照明（2.28％）。

 

　　基于以上數(shù)據(jù)及網(wǎng)友觀點抽樣分析，大數(shù)據(jù)云計算給出的各品牌網(wǎng)絡(luò)口碑參考分值從高到低，依次為雷士照明（90.3）、飛利浦照明（88.5）、歐司朗（86.4）、美的照明（84.9）、TCL照明（84.1）、歐普照明（83.2）、三雄極光（82.8）、佛山照明（82.5）、松下照明（81.7）、陽光照明（79.9）。

 

　　雷士照明：

　　定制全新發(fā)展戰(zhàn)略

 

　　雷士照明是國內(nèi)的老牌照明企業(yè)，產(chǎn)品涉及商業(yè)照明、LED照明、家居照明、辦公照明、戶外照明、智能照明、光源電器等領(lǐng)域。自1998年創(chuàng)立以來，雷士照明一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

 

　　經(jīng)過了此前的股權(quán)風(fēng)波，雷士照明如今已進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。在家居領(lǐng)域進(jìn)一步深化布局，線上線下協(xié)同發(fā)展，企業(yè)重新駛?cè)氚l(fā)展快車道。2017年，雷士照明預(yù)計凈利增長逾90％。

 

　　面對新形勢，雷士照明適時制定全新的發(fā)展戰(zhàn)略。在品牌創(chuàng)立20周年之際，雷士照明將今年定為“品質(zhì)服務(wù)提升年”，并在近期開展“誠信3·15，惠民大行動”的“好換燈”主題推廣活動，向消費者傳達(dá)雷士照明“全國性升級服務(wù)”“免費服務(wù)”“服務(wù)態(tài)度好”等品質(zhì)提升服務(wù)及理念，被消費者點贊，進(jìn)一步提升品牌形象和美譽(yù)度。

 

　　在今年央視春晚珠海分會場的景觀照明項目中，雷士照明再度成為主角，向全國觀眾展示了行業(yè)領(lǐng)先的“專業(yè)科技、光的藝術(shù)”，引起網(wǎng)友熱議。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在本次選取的十大照明燈具品牌當(dāng)中，雷士照明獲得90.3的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，高居第一。

 

　　飛利浦照明：

 

　　無論是規(guī)模、體量還是品牌影響力，飛利浦照明都是全球最大的照明品牌之一，在國際市場上受到廣泛關(guān)注。

 

　　中國消費者對飛利浦照明并不陌生。事實上，飛利浦照明也將中國市場視為其核心市場之一。在中國市場，飛利浦對于產(chǎn)品的推新、渠道的把關(guān)、品牌的宣傳等，一直都比較注重。同時，注重在本土化使用體驗上推動本土創(chuàng)新，通過軟硬件及外部合作上的突破滿足中國消費者對智能家居照明的需求，這或許是飛利浦得以在中國市場長盛不衰的根本原因。例如，通過對中國市場的長期研究，飛利浦照明發(fā)布一款名為“HUE”的氛圍燈具系列產(chǎn)品，并給它起了一個全新的中文名字“秀”，博得消費者的好感。

 

　　在剛剛結(jié)束的平昌冬奧會，飛利浦照明提供的體育泛光照明系統(tǒng)“飛利浦ArenaVision”點亮了4座韓國冬季運動場館，廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在本次選取的十大照明品牌當(dāng)中，飛利浦照明獲得了88.5的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，僅次于最高人氣的本土品牌雷士照明。

 

　　在過去幾年中，百年老廠歐司朗全面實施以高科技、智能化照明為目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從企業(yè)經(jīng)營理念到企業(yè)管理體系進(jìn)行了全方位的變革。

 

　　歐司朗2017年財報顯示，營收較去年增長超過8％，達(dá)到超過40億歐元。良好的財務(wù)表現(xiàn)也印證了歐司朗向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功決策。

 

　　自1995年扎根中國市場以來，中國市場逐漸在歐司朗品牌全球戰(zhàn)略中占據(jù)越來越重要的地位，成為歐司朗全球布局的重要增長點。歐司朗計劃在中國市場著力進(jìn)軍智慧出行、智慧城市和智能設(shè)備三大領(lǐng)域，加速中國社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

 

　　此外，歐司朗光電半導(dǎo)體的無錫工廠是歐司朗在中國的重要戰(zhàn)略投資項目之一，也是中國市場本地化戰(zhàn)略的重要組成部分，無錫工廠二期擴(kuò)建完成后，將進(jìn)一步鞏固歐司朗光電半導(dǎo)體在全球LED市場的領(lǐng)先地位。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在本次選取的十大照明品牌當(dāng)中，歐司朗獲得了86.4的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，排行第三位。

 

　　美的照明電氣是美的集團(tuán)旗下的全資公司，產(chǎn)品主要包括家居照明、商業(yè)照明、辦公照明、戶外照明、LED、開關(guān)插座、電源轉(zhuǎn)換器、低壓電氣、照明電器等。自2009年成立以來，借助美的集團(tuán)在家電領(lǐng)域成熟的渠道和品牌優(yōu)勢，美的照明打開了照明市場，躋身主流照明品牌行列。

 

　　近年來，美的照明持續(xù)深入終端市場，陸續(xù)與碧桂園、萬科、保利等大型房地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，拓展市場布局，強(qiáng)化品牌影響力。此外，針對行業(yè)痛點，美的照明在燈具健康照明領(lǐng)域不斷創(chuàng)新發(fā)展，在“無頻閃、無藍(lán)光”的純凈光技術(shù)方面大力投入，取得成效。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在選取的十大品牌當(dāng)中，美的照明的負(fù)面信息總占比處在第七位，自身負(fù)面信息占比則為第五位。根據(jù)計算結(jié)果，美的照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為84.9，位居第四位。

 

 

　　TCL照明的前身是成立于2000年的惠州TCL照明電器有限公司，是TCL集團(tuán)進(jìn)軍照明領(lǐng)域的核心企業(yè)，專門從事照明產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司旗下產(chǎn)品涵蓋工程照明、家居照明、光源電器、工業(yè)照明、集成吊頂和浴霸等近30個產(chǎn)品系列。

 

　　TCL照明不斷豐富全產(chǎn)品線，陸續(xù)推出新產(chǎn)品，滿足用戶多樣化、多層次的產(chǎn)品需求。同時，通過與招商蛇口、萬達(dá)集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、歐派家居集團(tuán)、敏華集團(tuán)等行業(yè)大用戶合作，擴(kuò)大了TCL照明在業(yè)內(nèi)的影響力。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在選取的十大品牌當(dāng)中，TCL照明的負(fù)面信息總量、負(fù)面信息總占比以及自身負(fù)面信息占比等關(guān)鍵數(shù)據(jù)均處在中后游，說明其在負(fù)面信息方面的表現(xiàn)較好。不過，由于在監(jiān)測期內(nèi)能抓取的有效信息相對較少，也體現(xiàn)出了TCL相較于其他主流品牌而言，在品牌熱度方面尚有差距。

 

　　根據(jù)計算結(jié)果，TCL照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為84.1，位居第五位。

 

　　歐普照明：

 

　　歐普照明始于1996年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型照明企業(yè)，至今已在照明行業(yè)深耕20多年，成為市場輻射廣闊的一線品牌。

 

　　在眾多照明企業(yè)當(dāng)中，歐普是較注重產(chǎn)品研發(fā)的品牌之一，譬如在智能產(chǎn)品的研發(fā)上，歐普整合自身資源，與華為等大企業(yè)攜手研發(fā)智能新品，迎合了人們對于家居用品便捷、智能化的需求。

 

　　近年來，在“家商并舉”戰(zhàn)略的推動下，歐普在家居照明與商業(yè)照明領(lǐng)域都取得了穩(wěn)定發(fā)展。如在商業(yè)照明領(lǐng)域，歐普推出的生鮮燈，即用獨有光譜控制技術(shù)，使食品呈現(xiàn)自然光色，看上去更加新鮮誘人，成為許多大型超市的首選。在家居照明領(lǐng)域，歐普推出的針對年輕消費群體的多款時尚燈飾產(chǎn)品，凸顯了年輕化、個性化的品牌形象。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在本次選取的十大照明品牌當(dāng)中，歐普照明獲得了83.2的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，排行第六。

 

 

　　三雄極光創(chuàng)立于1991年，是一家致力于開發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)、高檔次的綠色節(jié)能照明產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商。于今年掛牌上市，成為國內(nèi)具備綜合競爭實力的照明品牌之一。

 

　　近年來，三雄極光積極布局家居照明市場，對營銷體系組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了獨立的家居產(chǎn)品事業(yè)部。三雄極光通過設(shè)計新的VI品牌標(biāo)識、簽約李晨為品牌形象代言人、建設(shè)區(qū)域展示中心等方式多維度加強(qiáng)品牌建設(shè)，促進(jìn)品牌升級。渠道方面，公司在鞏固一二線城市渠道的基礎(chǔ)上實施渠道下沉戰(zhàn)略，并加大電商渠道投入，形成線下體驗、線上消費的協(xié)同效應(yīng)。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在選取的十大品牌當(dāng)中，三雄極光的負(fù)面信息總占比位于第八位，自身負(fù)面信息占比位于第七位。

 

　　根據(jù)計算結(jié)果，TCL照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為82.8，位居第七位。

 

　　佛山照明：

 

　　作為老牌照明企業(yè)，佛山照明近年來投了入大量資金用于技術(shù)研發(fā)，推出高品質(zhì)的創(chuàng)新型產(chǎn)品、加快新型產(chǎn)品上市周期，積極推動生產(chǎn)設(shè)備自動化改造升級，努力推動企業(yè)向“智造”轉(zhuǎn)型。

 

　　同時，佛山照明還不斷通過網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體、行業(yè)媒體、國內(nèi)外展會等媒介，向用戶傳遞佛山照明全新的企業(yè)形象，并通過在全國各地超2000個渠道網(wǎng)點、1500余家專賣門店打造統(tǒng)一的門頭形象，實現(xiàn)全國渠道傳播全覆蓋。今年2月，佛山照明品牌廣告大規(guī)模登陸央視多個頻道，實現(xiàn)多欄目、高頻次，全天不同時間段展播，向消費者傳遞佛山照明2018年全新的品牌形象。通過這些品牌傳播舉措，佛山照明不斷向市場展示健康、節(jié)能、智能的照明產(chǎn)品，及家居照明與智能系統(tǒng)的全新結(jié)合。

 

　　網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在選取的十大品牌當(dāng)中，佛山照明的負(fù)面信息總占比位居中游，但自身負(fù)面信息占比高居榜首，網(wǎng)絡(luò)輿論對佛山照明的口碑評價存在一定程度上的分化。

 

　　根據(jù)計算結(jié)果，佛山照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為82.5，位居第八位。

 

 

　　日本照明第一品牌松下在中國市場并沒有太多亮色。雖然在京東等電商平臺的銷量尚可，但是線下專賣店的盈利能力以及擴(kuò)展速度沒有得到根本解決。

 

　　近年來，隨著國產(chǎn)照明品牌在產(chǎn)品的性能、設(shè)計、環(huán)保等方面的改善，包括松下在內(nèi)的洋品牌受到了越來越多的挑戰(zhàn)。在日益嚴(yán)峻的照明產(chǎn)品競爭中，產(chǎn)品的差異化定位顯得尤其重要。為此，松下照明在去年推出了“適悅光”系列新品，具備“適悅調(diào)色功能”“適景藍(lán)牙操控系統(tǒng)”以及“美光色技術(shù)”等較為先進(jìn)的特色功能，受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。但一兩款新品帶來的熱度，在眾多本土品牌的持續(xù)沖擊下，難以維持多久。

 

　　監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，松下照明負(fù)面信息總占比位居第六位，自身負(fù)面信息占比處在第九位。與其他主流品牌相比，松下照明的品牌熱度處于劣勢，不僅與飛利浦等洋品牌存在較大差距，也落后于雷士、佛山等本土品牌。

 

　　根據(jù)計算結(jié)果，松下照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為81.7，位居第九位。

 

　　陽光照明：

 

　　陽光照明是國內(nèi)照明行業(yè)第一家民營上市企業(yè)，也是目前我國最大的節(jié)能燈生產(chǎn)出口基地之一。

 

　　在資金助推下，陽光照明在由傳統(tǒng)節(jié)能熒光燈向LED照明生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型后，又加快了向智能LED照明系統(tǒng)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，加快技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)，以期進(jìn)一步搶占智能照明市場制高點，實現(xiàn)技術(shù)、人才、資源整合集聚。

 

　　監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，陽光照明負(fù)面信息總量較少，總占比位居第十位；自身負(fù)面信息占比處在第八位。

 

　　根據(jù)計算結(jié)果，陽光照明的綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為79.9，位居本次選取的十大品牌當(dāng)中的第十位。導(dǎo)致其分值較低的因素，主要是品牌熱度較低，因此品牌建設(shè)有待加強(qiáng)。