【極智頭條專欄文章】現(xiàn)如今冠以“智能”的家居控制器件已經(jīng)在市場上大量出現(xiàn)，從照明控制，到室溫調(diào)控，到通風設(shè)備，到窗簾開合，等等等等。這些智能控制器讓我們的生活顯得高大上。然而，很多時候我們在享受完最初擁有“智能”家居的喜悅之后，還是有意無意地回歸到我們最熟悉也最有把握的手動操作，或者干脆將一些不是特別重要的功能放任不管。比如一些具有改變色溫或顏色功能的燈具，許多用戶一開始都樂于擺弄這些有趣的功能，然而時間一長，也就無所謂了，打開是什么色溫就是什么色溫，懶得去管，至于什么“晝夜節(jié)律”、“科學照明”，完全拋諸腦后。這種活生生把智能產(chǎn)品用出傳統(tǒng)風味的做法，并不是用戶的錯。在智能產(chǎn)品開發(fā)階段，造成這種無奈現(xiàn)狀的隱患便已埋下。
原因是多樣的。其中一個很重要的原因是現(xiàn)今許多智能控制器都需要與手機或安裝在家中的平板電腦終端相連接，使用APP對被操控的器件進行圖像化編程或直接地控制。這樣的設(shè)計雖然能把控制功能集成到用戶的手機或電腦終端上，看似便利了用戶，但缺陷也是明顯的。其一，此類手機APP通常為了追求功能多樣而導致界面復雜，使得用戶難以熟悉界面，尤其是年紀大的用戶。其二，控制行為高度依賴于移動設(shè)備，每次要進行控制時都要找手機或中斷手機上正在進行的事情（比如搶微信紅包）。其三，很多APP上可以預設(shè)控制時間，這樣可以在一定程度上使得控制過程簡便一些，但當用戶需要經(jīng)常臨時地進行開關(guān)燈控制時，還是會遇到前面所提到的缺陷。其四，有些控制界面是在固定終端上，比如在墻面控制的平板電腦或家用電腦，這樣反而增加了控制復雜度，反倒不如傳統(tǒng)的墻面開關(guān)來得方便。其五，已有不少語音控制的設(shè)備面市，使得用戶不用走來走去進行操作，然而對于家中有人（尤其是兒童和老人）需要安靜休息的情況，這種語音控制設(shè)備就不太適用，而且語音控制設(shè)備的調(diào)試過程常常也相當令人頭疼。
綜上所述，我們不得不接受的一個現(xiàn)實就是，現(xiàn)今大部分的互聯(lián)照明產(chǎn)品的安裝和使用過程都很復雜，尤其是當我們用我們所號稱的“人本”原則來審視的時候，這個問題尤為突出，因為復雜的安裝和使用本身就不“人本”。這里有一個例子。
在今年美國拉斯維加斯舉辦的CES展會上，Delos發(fā)布了一款他們自行研發(fā)的家居智能控制系統(tǒng)：達爾文（Darwin），用以貫徹他們所推行的WELL建筑標準。Delos將達爾文系統(tǒng)描述為健康智能網(wǎng)絡(luò)，可以監(jiān)控室內(nèi)的人本照明、空氣凈化、水凈化，以及其他舒適度指標。這個系統(tǒng)是針對新建筑的，由建造商或承包商進行安裝和調(diào)試。其基本款售價為3500美元。這個系統(tǒng)旨在把室內(nèi)控制的方方面面都囊括其中，所以它就難免會變得很復雜。
一些公司已經(jīng)意識到簡捷對于智能照明產(chǎn)品的重要性。比如Signify（其前身為飛利浦照明）新推出的Philips Hue產(chǎn)品，植入語音控制部件，用戶可以直接語音操控燈泡而無需中介器件（比如Amazon Echo，Google Home之類）。然而語音控制的缺陷如前所述，這個方案仍有改進空間。Current（前身為GE照明）也在CES展會上發(fā)布了他們的C-Sleep產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的優(yōu)勢在于它可以根據(jù)當前的時間來自動調(diào)控色溫，從而在一定程度上實現(xiàn)了自動的人本照明功能。
筆者認為C-Sleep的理念很好地體現(xiàn)了簡捷的精神。既然色溫對于人體晝夜節(jié)律具有很大的影響作用，那么按照具體的時間來自動調(diào)節(jié)色溫以匹配當前的自然光色溫，不但對人體健康有益，而且在很大程度上降低了操作的復雜度。不過這種方案也有一定的缺陷。要實現(xiàn)對色溫的自動調(diào)節(jié)，就需要在燈具中安裝時鐘組件（RTC），并且需要有電池或者超級電容（super capacitor）來維持時鐘在燈具斷電的時候繼續(xù)工作。然而假如斷電時間過長，時鐘就會失去能源而無法追蹤正確的時間，這樣就需要對燈具進行重新調(diào)試。另外，每個時鐘之間都有微小的時間差（即便來自同一批次），這種微小時間差在短時間內(nèi)察覺不到，但時間一長就會變得明顯，使得同一個空間中的各個燈具呈現(xiàn)不同的色溫。
要解決這個問題，基本上有兩條途徑，一是在燈具中加裝WWVB射頻接收模組，使燈具能夠從某個固定的基站實時獲取時間信號。但這將大大增加產(chǎn)品成本，并不劃算。二是以樓宇為單位安裝一臺WWVB或類似功能的組件，然后通過樓宇內(nèi)的藍牙網(wǎng)格（Bluetooth Mesh）結(jié)構(gòu)將信號傳輸給整個樓宇中的燈具。雖然大規(guī)模藍牙網(wǎng)格傳輸會存在一定程度的延時，但同一樓層的燈具基本能做到一致，不同樓層之間雖有差異但也能基本同步，不會發(fā)生紊亂。
總之，假如我們要宣稱某種產(chǎn)品以人為本，首先必須保證簡捷、便于操作。這就要求產(chǎn)品開發(fā)部門從一開始就要充分與UI/UX方面的專業(yè)人員溝通。否則一旦用戶因為嫌麻煩而閑置某些新功能，再好的“人本”產(chǎn)品也體現(xiàn)不出價值，反而會反作用于企業(yè)的聲譽和業(yè)績。不可不慎。【備注：如需轉(zhuǎn)載，請注明作者、出處及來源，謝謝合作！】
筆者簡介：譚建川，建筑科學博士、照明學碩士。照明認證師 (LC)，WELL建筑標準認證師 (WELL AP)，照明工程師協(xié)會 (IES) 會員、專題委員會成員，領(lǐng)先能源與環(huán)境設(shè)計助理 (LEED GA)。畢業(yè)于美國倫斯勒理工學院 (RPI) 的照明研究中心 (LRC)，現(xiàn)為照明產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)主管。致力于在物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 環(huán)境下實現(xiàn)人本照明 (HCL)，在居住空間中實現(xiàn)WELL建筑理念，以及為照明企業(yè)提供技術(shù)支持和產(chǎn)品策劃。
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