疫情讓2020年的春節(jié)變得不同與難忘。一邊是一線醫(yī)護(hù)人員和相關(guān)工作者異常忙碌，整個春節(jié)處于高強(qiáng)度工作狀態(tài)與病毒爭分奪秒。另一邊是行業(yè)迅速響應(yīng)，項(xiàng)目基本停工、景區(qū)關(guān)門謝客、節(jié)慶活動取消……整個行業(yè)幾乎處于停擺狀態(tài)。
作為文化旅游的重要板塊和夜間經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分，夜間旅游也受到了此次疫情的強(qiáng)烈波及，原定于春節(jié)舉行的文化廟會、迎春燈會等大型活動紛紛取消。
但龐大的文旅夜游市場仍然存在，只是暫時性的供需對接的停頓，在這個特殊時期，文旅產(chǎn)業(yè)仍然要積極實(shí)施護(hù)市策略，給夜游市場注入持續(xù)的信心。
據(jù)了解，為減輕疫情影響，2月份以來，各地紛紛出臺相關(guān)政策和指導(dǎo)意見，一系列暖心舉措提振了廣大企業(yè)的發(fā)展信心。
江蘇省文化和旅游廳
14日，江蘇省文化和旅游廳、江蘇省財(cái)政廳出臺《關(guān)于支持文旅企業(yè)應(yīng)對疫情防控期間經(jīng)營困難的若干措施》，針對受疫情影響較重的文旅領(lǐng)域企業(yè)，六措助力實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，給予重點(diǎn)旅游企業(yè)項(xiàng)目優(yōu)先支持。
南京市文化和旅游局
18日，《南京市文化和旅游局 2020 年度部門預(yù)算公開》中指出，要緊緊圍繞2020年全面建成小康社會、建黨100周年等重要時間節(jié)點(diǎn)，運(yùn)用好南京藝術(shù)基金，組織開展文藝創(chuàng)作。推進(jìn)文化旅游資源深入融合，加強(qiáng)夜間旅游產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)產(chǎn)品的研發(fā)，提高智慧文旅服務(wù)水平。積極拉動文旅夜間消費(fèi)，培育“夜游金陵”、“夜娛金陵”、“夜讀金陵”等“夜之金陵”品牌。
國家發(fā)改委
27日，新華社記者了解，國家發(fā)展改革委于下達(dá)《“十三五”時期文化旅游提升工程》2020年第一批中央預(yù)算內(nèi)投資，共安排57億元，支持485個公共文化服務(wù)設(shè)施、國家文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)利用設(shè)施、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
疫情是催化劑，非常時期、非常事件會壓垮一些商業(yè)形態(tài)，也會催生一些新的業(yè)態(tài)和模式，重塑人們消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣。
強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者愈弱。除了依靠政府、協(xié)會和社會組織統(tǒng)籌支持減少損失，企業(yè)更要立足自身，在危機(jī)中看到轉(zhuǎn)機(jī)，抓住商機(jī)。
疫情下的蟄伏期也是難得的“練內(nèi)功”休整期，企業(yè)要看清外部發(fā)展環(huán)境和趨勢，理清思路、找準(zhǔn)方向、整裝待發(fā)，才有可能在疫情過去之后打一個漂亮的“翻身仗”。
五點(diǎn)建議
細(xì)分市場，做專做精做強(qiáng)
依據(jù)企業(yè)自身的能力和市場機(jī)會，做好細(xì)分市場，強(qiáng)調(diào)做專做精，強(qiáng)調(diào)做細(xì)分化領(lǐng)域的佼佼者，強(qiáng)調(diào)適度私人訂制化，強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，注重原創(chuàng)、設(shè)計(jì)、工藝、品質(zhì)、細(xì)節(jié)、價值和適度高利潤，并進(jìn)一步拓展其他照明領(lǐng)域的市場份額，在困境中走出自己的一條道路。
注重移動營銷，優(yōu)化營銷思路，調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)
作為自疫情爆發(fā)以來文化和旅游部所倡導(dǎo)的線上文化服務(wù)形式，在線視頻及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)既可豐富民眾居家隔離的精神文化生活，也展現(xiàn)了目的地的旅游形象和資源優(yōu)勢，將有效增強(qiáng)人們想要身臨其境的出游動機(jī)。
其中，智能化運(yùn)營，智慧化管理，數(shù)字化產(chǎn)品，在線化營銷成為諸多文旅企業(yè)、文旅項(xiàng)目提質(zhì)升級和思考轉(zhuǎn)型的方向。
可推出VR虛擬全景旅游項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、展館在線全方位立體體驗(yàn)；還可借助新媒體社交平臺，通過直播、短視頻等輸出景區(qū)的攻略講解和達(dá)人網(wǎng)紅直播帶貨等內(nèi)容，開啟“云旅游”新大門。同時，體現(xiàn)智慧旅游價值的文旅科技創(chuàng)新由于其特殊的價值倍增功能，也將扮演更加積極的中堅(jiān)作用。
積極響應(yīng)政府政策的調(diào)整，優(yōu)化市場業(yè)務(wù)模式
疫情雖然給行業(yè)帶來了一個“休克期”，但地方政府密集出臺“救市”文件。企業(yè)要全面落實(shí)省委、省政府和文旅部關(guān)于疫情防控的決策部署，積極應(yīng)對疫情影響和沖擊。面對新形勢，企業(yè)盡量做到＂快、準(zhǔn)、專＂，以變應(yīng)萬變，方能長青不衰！
加快施工壹級、設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)互認(rèn)可，推動項(xiàng)目抓緊開工建設(shè)，提升內(nèi)部服務(wù)能力和水平，優(yōu)化市場業(yè)務(wù)模式，應(yīng)對可能出現(xiàn)的新規(guī)則，比如，電子評標(biāo)方式的盛行。
文旅行業(yè)長期高速發(fā)展的趨勢和人們對旅游體驗(yàn)的需求客觀存在。這也就意味著，大量在今年春節(jié)和正月準(zhǔn)備開放的景區(qū)、燈光秀都會把準(zhǔn)備工作安排到下半年，民眾的旅游需求在疫情過后將會得到釋放，這將利好舞臺燈光、投影機(jī)、路燈、激光燈和景觀照明廠家，同時也對景觀照明工程公司有一定量的促進(jìn)。
重創(chuàng)意與設(shè)計(jì)
未來夜游的內(nèi)容打造還是需要回歸本身價值，在內(nèi)容豐富度上需要深度挖掘自身優(yōu)勢和文化基礎(chǔ)，并做到不斷放大、不斷活化，這樣才能形成產(chǎn)業(yè)主線，進(jìn)而使自己的內(nèi)容豐富起來，變得有趣，變得耐看。可見，由單一的夜間景觀升級成為具有創(chuàng)意的夜游項(xiàng)目已成為文旅夜游的主流趨勢。
可提前策劃疫后可能的因地、因時、因事組織一些節(jié)事活動以及五一節(jié)、國慶節(jié)等各節(jié)點(diǎn)的策劃，利用節(jié)日演藝秀、燈光秀、大型活動表演、游船等演繹形式迅速恢復(fù)景區(qū)市場“存在感”，激活文旅景區(qū)的活。
注重品牌建設(shè)與推廣
品牌的力量是提高產(chǎn)品附加值和促進(jìn)銷售。在市場困難，產(chǎn)品供大于求的情況下，品牌的力量和價值越能得到體現(xiàn)。因此，在這特殊時期，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要制勝于市場，越要重視品牌的塑造和推廣。
在危機(jī)中，誰在此刻率先做好準(zhǔn)備，誰便在疫情結(jié)束后最先迎來機(jī)遇。企業(yè)亦要在這時期，規(guī)劃好未來的發(fā)展布局。對于新型肺炎，中國人有決心、也有信心去打贏這場戰(zhàn)役。相信冰雪消融后，文旅夜游也將迎來一縷和煦的春風(fēng)。
彭光遠(yuǎn)
江蘇省照明學(xué)會文旅照明專委會常務(wù)副會長
