2019 年一些購買 2016 年和 2017 年 MacBook Pro 機型的用戶開始注意到屏幕上會出現一種奇怪的 “舞臺燈光”現象,這種奇怪的現象是由一根脆弱的柔性線纜造成的,該線纜會隨著電腦的反復打開和關閉而出現磨損。
法官:蘋果明知 2016-17 款 MacBook Pro 存在顯示屏缺陷但仍然銷售
兩年后的今天,一位正在主持審理一群消費者指控蘋果明知故犯銷售有缺陷筆記本電腦的案件的法官表示,盡管存在缺陷,但蘋果可以通過發布前的測試來注意到這個問題。
“法院認為,關于發布前測試的指控,結合大量用戶投訴的指控,足以表明蘋果公司對所謂的缺陷有獨家了解。”法官在意見中寫道。
原告 Mahan Taleshpour 代表著一個更大的消費者群體,他表示蘋果 “繼續否認其顯示線纜曾經存在缺陷”,并進一步表示蘋果試圖掩蓋 “線纜門”的任何證據。
根據 Talehspour 的說法,蘋果故意刪除了其蘋果支持社區論壇上的帖子,Talehspour 指責蘋果刪除了概述 “線纜門”和圍繞顯示屏問題的評論。法官表示,如果指控屬實,這將作為蘋果知道這個問題的進一步證據。
蘋果公司反駁稱,Talehspour 在 2017 年購買了他的 MacBook Pro,并在立案前使用了三年多,沒有出現任何問題。蘋果還表示,該指控是基于錯誤的假設,而非鐵證如山的事實。
具體來說,蘋果表示,他們認為設備發布前的測試會提醒他們注意這個問題的說法并不準確。本案的律師亞歷山大 - 惠勒表示,原告對法官目前在這一問題上的立場以及他們允許案件繼續進行的決定感到“自然高興”。惠勒接著陳述了“線纜門”的具體情況。
“當消費者打開和關閉筆記本電腦時,那些細長的電纜會拉伸和磨損,”惠勒說,“隨著這些細線的撕裂,筆記本電腦顯示屏幕 -- 蘋果公司將其譽為‘有史以來最好的 Mac 顯示屏’-- 早在昂貴的蘋果筆記本電腦的預期壽命之前就無法正常工作了。”
隨著 2018 年 MacBook Pro 的發布,蘋果解決了這個問題,在顯示屏上增加了更長、看起來更結實的柔性電纜,降低了磨損的可能性。